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1、高绩效工作系统与组织绩效关系的实证研究 姓名：赵有靠 申请学位级别：硕士 专业：企业管理 指导教师：赵延昇关键词：高绩效工作系统知觉组织支持员工绩效组织绩效 此文以战略性人力资源管理(SHRM)的行为观点为基础，探讨“员工知觉到组织所采用的人力资源管理措施，对员工行为与态度的影响，进而影响员工绩效及组织绩效的过程。也就是说，此文尝试提出高绩效工作系统的影响制，通过实证研究来探讨其对于知觉组织支持、组织承诺与工作满意的影响，以及其进一步对于员工绩效与组织绩效的影响。 此文以长三角地区各类企业为主要研究对象，通过问卷调查的方式获取样本资料。问卷分为组织层面与员工层面两部分，分别由单位或部门主管填答及同一单位内的五位员工填答。每个样本企业需回收一份主管问卷及至少三份以上的员工问卷，才能构成一套有效问卷。此研究共发放200套问卷，回收成套的有效问卷共计78套。 经由实证分析得到以下研究结果：第一，高绩效工作系统与知觉组织支持、组织承诺及工作满意有正向关系。 第二，知觉组织支持与组织承诺、工作满意有正向关系。 第三，工作满意与员工绩效有J下向关系。 第四，员工绩效与组织绩效有正向关系。 第五，通过层级回归分析做进一步的验证得知，知觉组织支持与组织绩效间有J下向关系。第六，组织承诺与员工绩效问的关系，则仅有情感性承诺构面与员工绩效有正向关系。 此文主要贡献在于提出高绩效