浙江大学远程教育2015年夏考公共关系学在线作业答案.doc

公共关系学在线作业答案 您的本次作业分数为：100分 单选题 1.完整的ＣＩ应该是一个不可分割的系统，即ＣＩＳ，通常译之为（ ），包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。 A 整合营销系统 B 视觉识别系统 C 企业识别系统 D 整合传播系统 正确答案:C 单选题 2.（ ）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。 A 外部公众 B 内部公众 C 目标公众 D 社会公众 正确答案:B 单选题 3.公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含（ ）和公关策划、公关实施、公关评估。 A 公关调查 B 随即抽样 C 目标作业 D 公关管理 正确答案:A 单选题 4.《形象决定命运》的著作者是（ ）。 A 托马斯·达文波特 B 劳伦斯·Ｄ·阿克曼 C 约翰·贝克 D 艾维·李 正确答案:B 单选题 5.公共关系的管理对象是“（ ）”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。. A 产品 B 信息 C 技术 D 规模 正确答案:B 单选题 6.公共关系的本质属性是（ ）。 A 人际交往 B 营业推广 C 双向传播与沟通 D 形象塑造 正确答案:C 单选题 7.（ ）指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。 A 公关营销 B 整合营销 C 情感营销 D 体验营销 正确答案:D 单选题 8.以下哪项不是新闻稿常见的结构？ A 倒金字塔 B 顺时结构 C 并列结构 D 交叉结构 正确答案:D 单选题 9.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、（ ）、反馈性、情感性、主观性。 A 双向性 B 表达性 C 唯一性 D 整体性 正确答案:A 单选题 10. （ ）。是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。 A 个人 B 领导者 C 组织 正确答案:C 单选题 11.现代公共业的前身源于19世纪中叶的（ ）。 A 欧洲三大工人运动 B 英国宪章宣言 C 法国大革命 D 美国报刊宣传运动 正确答案:D 单选题 12.1923年，爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是（ ）。 A 《公众舆论的形成》 B 《舆论》 C 《公共关系学》 D 《有效公共关系》 正确答案:A 单选题 13.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为（ ）。 A 首应效应 B 近应效应 C 晕轮效应 D 刻板印象 正确答案:B 单选题 14.（ ）指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。 A 公关营销 B 整合营销 C 情感营销 D 现代营销 正确答案:A 单选题 15.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：（ ）的力量和艺术的力量。 A 语言 B 逻辑 C 表扬 D 文字 正确答案:B 单选题 16.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和（ ）。 A 问题导向研究 B 个体研究 C 调查研究 正确答案:A 单选题 17.一个组织的形象蓝图首先来源于（ ）。 A 员工阶层 B 决策阶层 C 管理阶层 D 外部公众 正确答案:B 单选题 18.公共关系正式成为一门科学是在（ ）。 A 19世纪20年代 B 19世纪末 C 20世纪20年代 D 20世纪50年代 正确答案:C 单选题 19.公共关系特指的传播沟通关系是指（ ）。 A 组织与公众环境之间的关系 B 公众与公众之间的关系 C 组织与媒介之间的关系 D 组织与组织之间的关系 正确答案:A 单选题 20.（ ）是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。 A 政府公众 B 媒介公众 C 顾客公众 D 组织公众 正确答案:B 单选题 21.公关调查的对象是（ ）。 A 公众 B 市场 C 环境 D 社会 正确答案:A 单选题 22.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是（ ）。 A 公共关系部门 B 公共关系公司 C 公共关系协会 D 公共关系学会 正确答案:B 单选题 23.以下四项相比，（ ）属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。 A 高美誉度 高知名度 B 高美誉度 低知名度 C 低美誉度 低知名度 D 低美誉度 高知名度 正确答案:B 单选题 24.人脸上各部位动