6、福荣管理评审报告ok.docVIP

福榮玻璃制品(上海) 有限公司 管理评审报告 (2012年) 编制： 周慕菊 日期：2013/01/7 批准： 黄赐聪 日期：2013/01/7 ●　评审目的： 就质量方针和质量目标，对公司质量管理的现状进行评审，确保体系持续的适宜性、充分性和有效性。 ●　评审输入内容： 本监审年度期间 1.内部审核的结果； 2.顾客的反馈信息，包括沟通、投诉和满意度的测量结果； 3.产品过程的业绩和质量趋势、质量事故的处理； 4.纠正、预防和改进措施的实施情况； 5.可能影响质量管理体系的各种变化 6.质量方针和质量目标的适宜性和有效性，包括质量目标分解到各部门、各中心，体系的运行状况和改进的意见。 ●　评审主要结论： 本次评审对内审、TS16949标准实施情况进行了分析评估；总结了体系运行情况。 本次管理评审通过了下列事项： 一、管理代表报告输出事项： 评审会议纠正和预防措施的执行情况报告： 上次TS16949：2009管理评审结论需要改进的2件事项、2个不符合项均有完成。 c) 內外部質量體系過程產審核報告及糾正措施：公司于2012年 12月26日至31日进行了TS16949：2009体系过程产品审核。内审共发现2项不符合项，已经完成2项，占应完成项数的100%。管理代表组织评审员将跟踪内审不符合项整改的结果的有效性。 公司级数据和资料的趋势分析：根据公司2012年度《公司級數據統計表》的测量， 各单位所有数据都以达标,制造单位在生产上面应注意不良品的减少。 e) 人力资源：各单位培训都已达到年度培训目标。 二、管理報告： 业务方面： 因公司产品有部分局限性，不是自行设计开发新产品主动地去向市场推广，而是根据顾客的使用要求去为其开发生产，故公司的新市场开发计划，只是通过互联网和积极参加各种涉及到汽機車部品的展览会等形式扩大对外的影响，使更多的客户能了解我们公司的产品和服务，以争取更多的客户。 因之前公司内部采购单都是由总公司接单子公司负责生产，为了增加业务量，特向国内销售，希望公司业务员通过互联网和网络使国内更多的客户能了解我们公司的产品和服务，以争取更多的客户，提高公司营业额。 现有客户暂无对产品有改进的要求，只是均有表示希望能采购到物美价廉的产品和服务，在此希望采购进原材料买进时降低采购成本，以达到客户要求。 顾客满意度： 本年度公司的顾客满意度平均值，达到了预定的计划目标。公司还会继续努力以争取更高的客户满意度。 我国改革开放的不断深入，人民生活水平的不断提高，汽车市场的需求量也在不断的增加，特别是我国进入WTO以来， 2008年全面开放汽车市场，这就意味着我们不单单要面对国内的对手，更要面对国际上的竞争对手，他们都普遍具有自动化及规模化的生产模式，依靠薄利量大来追求效益。因此公司要能通过低成本、高品质的原则，才能立足于市场。 内审时对APQP、PPAP资料进行审核，审核发现组织对产品的实现过程予以了详细的规划，产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则均采用了多方论证的方法，符合TS16949质量管理体系的要求，符合客户的要求。 内审不合格报告中“内部审核不符合描述”的执行情况： 内审共对公司5個部門開出了2项不合格项，现将不合格项及纠正和预防措施执行情况汇报如下： 1） 在体系审核中发现遮阳板制程不良率高于目标值12年实际值不符合8.4分析和8.5.1持续改进，公司级数据统计表内遮阳板制程不良率（3，4,7月）3个月实际值低于12年遮阳板制程不良率目标值。 纠正措施：对设备保养进行完善，对人员进行技术与品质方面的教育训练。 2） 在体系审核过程中发现制造单位车镜制程不良率高于目标值，不符合8.4数据分析和8.5.1持续改进，公司数据统计表制程不良率（车镜）（1,2,6,8，12月），5个月车镜不良率高于12年车镜制程不良率目标值。 纠正措施：对设备保养进行完善，制定完善的培训计划。 三：品保课、制造课报告： 品保课、制造课进行了产品和过程审核报告及整改措施、持续改进状态、零部件、产品质量状况、过程状况、定期质量会议总结，不良品分析。而且希望品保与制造两个单位在今后的工作中相互配合争取将现场不良率降到最低，并降低生产成本。 制造单位制定作业指导书，每一个工种每一个工序都制定一份详细的作业指导书，并要求每位员工严格按照作业指导书进行操作。尽可能的减少工伤事故的发生。 内审涉及到的对新产品供应商的考核问题将由采购牵头后实施。 结论：过程控制及持续改进产品