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质量管理学2010年10月考前练习题 一、单项选择练习题 1．与传统管理模式相比，学习型组织在资源和集中点上表现为（ ）。 A．信息和顾客 B．顾客和资本 C．利润和资本 D．利润和信息 2．团队成员还在个人主义地思考，态度动荡不定，但理解了团队任务。具有以上特征的团队处于（ ）。 A．形成阶段 B．震荡阶段 C．规范阶段 D．执行阶段 3．与推销观念相比，营销观念的出发点和方法分别是（ ）。 A．市场，促销 B．市场，整合营销 C．工厂，促销 D．工厂，整合营销 4．组合化是把各种概念组合起来创造新的知识体系的过程，这个过程的知识转换是（ ）。 A．从内隐知识到内隐知识 B．从内隐知识到外显知识 C．从外显知识到外显知识 D．从外显知识到内隐知识 5．传统采购观念在决策的着眼点和采购成功的关键方面分别表现为（ ）。 A．价格、谈判能力 B．总成本、谈判能力 C．价格、识别机会和解决问题的能力 D．总成本、识别机会和解决问题的能力 6．由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向就是组织的（ ）。 A．战略 B．核心价值观 C．使命 D．质量方针 7．根据市场需求并通过市场调研寻求新产品开发的方