从精细用管理入手创新医院管理体系.docVIP

从精细管理入手创新医院管理体系 作者：易利华 　　在医改的大背景下，公立医院改革需要政府给予更多的资金投入和政策扶持，但无论医疗卫生体制怎样改，公立医院都应该“先做好自己的事情”，想办法创新管理体制，改变医院运行机制滞后发展需求的现象，不断提高社会对医疗服务的满意度。 　　和很多公立医院一样，江苏省无锡市第二人民医院也因缺编严重、硬件条件落后、设施设备老化及区域卫生资源整合带来短期不适应等问题，导致医院运行机制滞后于发展的需求。为改变这一现状，医院坚持高举公益性的旗帜，以管理创新为抓手，突出“精、准、细、严”四字方针，以精细化管理的理念，指导和推进医院内部运行机制改革，不断提升医疗服务水平。 　　探索精准的内部管理模式 　　无论医疗卫生体制怎样改，公立医院都应该“先做好自己的事情”。据此，我院在医院管理体制及内部运行机制方面，坚持尝试精准的管理模式。 　　首先，重组医疗服务模式，完善科主任领导下的主诊医师负责制和护理垂直化管理。 　　2009年，医院全面推行科主任领导下的“主诊医师负责制”，成立了47个主诊医师负责制小组，对患者实施“门诊、病房、手术全程服务”的模式。医院明确，在主诊医师负责制小组中，科主任作为自由主诊医师，必须全面负责科室管理、发展及技术创新等。 　　实践证实，这种以病人为中心的院部、科主任、主诊医师三级医疗管理框架，最大的转变是让科主任为科室发展承担责