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CASHL文献传递服务体会 华东师范大学图书馆 郭劲赤 CASHL文献传递服务体会 成为学科中心 第一次参加全国优惠活动 发现问题 应对举措 第二次参加全国优惠活动 体会与心得 成为学科中心 华东师范大学图书馆于2006年12月被教育部批准成为CASHL十个学科中心之一 我馆藏书360万册，以教育科学、地学、哲学、文学、经济学、参考工具书、地方志书最为丰富 各类网络数据库70个（含192个子库），其中含电子期刊25000多种，电子图书约45万种 以教育学、人文地理等学科领域文献的特色馆藏 第一次参加全国优惠活动 2007年3月CASHL全国优惠活动在各高校开展，这是我馆成为学科中心之后，第一次作为提供馆参与其中 我馆接收的文献申请量非常大。刚开始是仅两名专职人员处理，完全措手不及；很快，馆领导及时安排了相关部门的“外援”；主要人员加班加点，与全馆多个部门通力合作，以及院系资料室等大力支持，比较顺利地完成了任务 在3月的CASHL全国优惠活动中，我馆提供的文献传递数量，名列CASHL十个学科中心的第二位，但由于种种原因，满足率比较低 发现问题 1) 因期刊在装订导致无法提供服务的占总量的14%； 2) 因读者重复提交或信息有误的占总量的8%； 3) 由于CALIS系统刚安装不久，系统有时不太稳定； 4) 个别期刊书目数据信息不完整； 5) 个别院系资料室准备搬迁新校区，期刊打包； 6