任真年卓a越绩效考核管理六个流程文章.docVIP

卓越绩效考核管理六个流程 北京卓越医院管理研究院 任真年 （一）绩效考核准备流程 一个成熟的绩效考核管理实施，首先离不开大量的准备工作，包括实施前的广泛沟通，实施前的培训，实施前的调研，实施前管理层对绩效管理的重新认识，实施前的绩效管理相关的其他人力资源管理环节的准备，例如医院是否建立完善的绩效考核与管理组织结构，是否具有完善的绩效考核与管理流程体系，是否确定了各科室、部门、岗位的职责，是否建立了岗位责任体系等。这些都是绩效考核前必须准备的。  （二）绩效考核战略流程 绩效管理体系最终要为医院战略管理服务，因此个人目标和科室、部门目标的确定离不开医院层面的战略目标。因此，医院需要首先确定医院战略层面的绩效考核与管理战略规划，才可以实现绩效目标的上而下的分解过程。当然，我们这里所讲的绩效战略规划不一定要求医院必须要建立规范的、系统的中长期绩效战略规划，医院可以明晰短期的绩效战略规划。只有这样，医院高层管理、部门和科室领导、员工岗位的关键绩效指标设定才会有据可依。绩效考核部门计划预算流程，在公医院绩效战略规划明晰的基础上，职能部门、科室等支持性部门必须要做好部门、科室的计划预算。职能部门、科室的计划预算仅仅有制定的过程还远远不够，各职能部门、科室制定计划时必须要首先参照医院级绩效战略规划，同时所制定的计划必须得到医院高层管理者的严格审核与确认。医院级战略规划和部门计划预算确定