优秀件店长应该的.docVIP

优秀店长培训课程 第一节：优秀店长必备素质 优秀店长是一个店面的“中流砥柱”，就向交响乐团的指挥一样，所以店长综合素质与专业素质的好坏将直接影响到整个店面的销售管理、人员团队管理和品牌形象管理等各个方面，优秀店长所领导的团队及综合营运管理一定是积极的良性循环! （一）优秀店长的三个必要条件 1、能否带给部属信赖感？ 信赖感来自部属对主管能力的肯定及主管对工作的热忱、努力、责任、人格及情感等的综合认可！ 2、能否激发部属的工作欲望与潜力? “欲望是一股无形的巨大力量”因此如何激发部属的工作热忱、责任、潜能等是优秀店长应该经常思考的管理问题，因为个人的力量是有限的，管理中最重要的目的是激发和发挥团队的巨大力量去达成组织目标！ 3、能否具备领导统御能力? “思想力、执行力、说服力是领导统御的原动力” 领导就必须要激发员工的潜能，员工的成长速度越快，我们的领导就越成功；员工如果没有办法达到自我实现，我们的领导就失败了。 因此，优秀的店长作为一个优秀的管理者，其对员工和团队的影响是渐进的、由浅入深的，其在组织行为中起着一个积极领导与统帅的作用的。 （二）优秀店长必备的几个基础 店长作为店面的经营与管理者，其对企业文化、品牌风格、品牌形象、产品结构、销售目标、团队建设等综合目标都要有深刻的理解，并对店铺经营的各个环节及专业技术都了如