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图书馆读者服务的思考 　　摘 要：21世纪是知识经济蓬勃发展的时代，也是人类社会信息更新速度最快、信息量发展最快、接受信息影响最大的时代。现代社会的飞跃发展使得图书馆也在不断地发展，为了适应社会的快速发展，其读者服务也有待提高。本文探讨了提高图书馆读者服务应该注意的几个问题。 　　关键词：读者服务；信息需求；网络信息 　　图书馆是进行信息存储、传播和利用的机构，“方便读者、服务读者”是图书馆的指导思想和服务宗旨。图书馆真正的主人和上帝就是它的读者、用户，图书馆的服务性也是通过整体的业务活动，即文献规模化集藏、整序、保管及提供利用等主体功能体现的。图书馆原本是在社会用户的需求中产生的，也是在服务社会需求的过程中不断发展的，离开了为读者的服务活动，图书馆就不成图书馆了。 　　一、树立读者人性化工作的思想 　　读者服务是图书馆工作的主要内容，人性化服务在图书馆工作实践和理论研究中体现为以人为本的思想，以满足读者的需求、实现人的价值、追求人的发展、体现人文关怀、创造美与和谐作为图书馆工作的宗旨。这是图书馆价值判断的标准，也是图书馆现代化、情报化、社会化的主要内容。提高读者服务水平的关键在于更新读者工作观念，只有树立了这一思想，才能彻底转变馆员的观念，促进图书馆读者服务水平的提高，加速图书馆工作现代化的进程。 　　读者工作的本质是提供读者服务。图书馆树立读者人性化工作中心