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天津市心理援助热线3612例次咨询问题分析 　　摘要：目的 分析天津市心理援助热线来电者主要咨询问题在不同人群中的分布特征。方法 对2013～2014年天津市心理援助热线3612例次心理热线的资料进行分析。采用χ2检验分析不同求询问题在不同性别、年龄、受教育程度、职业人群中的分布特点。结果 不同性别、职业、年龄、受教育程度和婚姻状况的咨询问题分布差异均有统计学意义。各类人群咨询问题中均以情绪问题为主，除情绪问题外，性问题在男性、未婚、年轻人、学生群体中突出。恋爱问题及精神疾病问题也较多。结论 咨询问题广泛，敏感问题突出，咨询者趋向高文化层次和年轻化，电话心理咨询是一种简便、实用、迅速和有效的心理社会干预措施。 　　关键词：心理热线；咨询 　　Analysis of 3612 Records of Tianjin Mental Health Hotline 　　ZHANG Bao-xia，ZHANG Pei-pei，MA Shun-ling 　　（Tianjin Mental Health Centre，Tianjin 300222，China） 　　Abstract：Objective To analyze the distribution characteristics in different populations of the consulting is