问卷战略导向与创新模式对企业绩效影响机制研究的调查问卷.doc

战略导向与创新模式对企业绩效影响机制研究的调查问卷 编号_________ 尊敬的先生/女士：您好！ 非常感谢您在百忙之中抽出5-10分钟时间来填写这份问卷！本问卷是浙江大学管理学院进行的一项研究活动，旨在调查企业的战略导向与创新模式对绩效的影响机制。文中所有问题，答案没有对与错，请针对本企业的真实情况作出回答。若某个问题所提供的选项未能完全表达您的意见，请勾选最接近您看法的答案，或给出您的理想答案。您的回答对我们的研究内容非常重要。本问卷纯属学术研究，所获信息不会用于任何商业目的，请您放心并尽可能客观的回答。非常感谢您的热情帮助! 浙江大学管理学院 2010年6月 第一部分 企业基本信息 1．企业名称_____________________________________ 2．成立年份______________ 3．所在省市___________ 4．企业产权性质：□国有及控股□外资及控股□民营□其它 5．企业人员规模：□100人以下 □100-300人 □301-500人 □501-1000人 □1001～3000人 □3001-5000 人□5000 人以上 6．企业近三年年销售额平均约为（以人民币计）： □1000万以下 □1000万-2999 万 □3000万-9999万 □1亿-2.9亿 □3 亿-10亿□10 亿以上 7．企业主导业务所在行业： □通信设备、计算机及其他电子设备制造 □医药制造业 □传统制造业 □通用、专用、交通运输设备制造 □石油化工、化纤、橡胶、塑料 □软件业 □其他，请注明___________ 8．企业主要产品 ___________________________________________________________ 9．企业主要产品的主要销售区域：□本市 □本省 □国内部分省市 □全国 □国内外 第二部分 问卷主体部分 A．创业导向 请根据贵企业的实际情况，对以下问题进行打分。您认为在下列左、右的对立陈述中，贵公司在实际中更会偏向哪一边?例如，完全同意右边的说法，就选7；完全同意左边的说法，就选1，中间情况以次类推。 A1 总体而言，我们公司喜欢将重点集中于： 对现有产品或服务的市场开发和运作 1 2 3 4 5 6 7 研发、技术领先与创新 A2 在过去五年内，我们公司拥有多少新项的产品或服务： 几乎没有新产品或服务上市 1 2 3 4 5 6 7 有许多新产品或服务上市 A3 在过去五年内，我们公司所提供的： 产品或服务的变化很小 1 2 3 4 5 6 7 产品或服务的变化很大 A4 在与竞争对手较量的过程中，我们公司所表现出的行为是： 竞争对手总是首先采取行动，使我们公司总是处于被动 1 2 3 4 5 6 7 我们公司总是首先采取行动，使竞争对手陷入被动 A5 在与竞争对手较量的过程中，我们公司所表现出的行为是： 我们公司很少率先引入新的产品或服务、采取新管理技能和运营技术 1 2 3 4 5 6 7 我们公司总是率先引入新的产品服务、采取新管理技能和运营技术 A6 在与竞争对手较量的过程中，我们公司所表现出的行为是： 我们公司总是尽量避免与对手的竞争冲突，采取“能忍则忍”的姿态 1 2 3 4 5 6 7 我们公司总是采取竞争性的姿态使自己处于进攻者的地位 A7 总体而言，在我们公司的决策过程中： 总是倾向于低风险的项目（在保证一定回报率的前提下） 1 2 3 4 5 6 7 总是倾向于高风险的项目以期获得高额回报 A8 总体而言，高层管理们认为在公司发展过程中： 应当选择谨慎的公司策略，采取循序渐进的行为 1 2 3 4 5 6 7 为了完成公司目标，应当采取大胆的、冒险的行动 A9 当决策制定中面对不确定的情境时，我们公司： 总是采取谨慎的、观望的姿态，以期在最大程度的减少决策失误所带来的风险 1 2 3 4 5 6 7 总是采取大胆的、积极的姿态，从而最大程度上抓住潜在收益的机会 以下部分中，请您根据下列陈述与您所在企业的实际情况的相符程度进行打分。1-7 的分值表示从完全不同意向完全同意依次渐进，4 表示中立，即既不同意也不反对。 B．市场导向 不同意 — 同意 B1 我们公司非常重视客户关系管理 1 2 3 4 5 6 7 B2 我们公司以创造客户价值为己任 1 2 3 4 5 6 7 B3 我们公司的竞争优势在于对客户需求的深入理解 1 2 3 4 5 6 7 B4 我们公司以顾客满意为导向 1 2 3 4 5 6 7 B5