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区域经理笔试题 试 题（一） 1.当你到终端巡点时，发现零售商品货架缺货严重，严重影响了销售。你准备写一份传真给对方公司相关负责人，请写一份传真。 关于商品缺货问题的反馈 XXX经理 您好！ 通过对贵公司区域市场的走访过程中发现当地市场销售网点缺货严重，货架商品陈列不足，严重影响了我司品牌的终端形象和市场销售。特此，请贵司尽快补货，以维护我司的终端品牌形象。 谢谢！ XXX公司营销部 2.客户投诉品质问题:某型号眼镜镜片划伤严重，请写一份传真给客户，以妥善解决客户对此的投诉。 XXX先生/女士 您好！ 很抱歉！我司XX型号眼镜镜片由于某某原因导致镜片划伤，给贵司在销售过程中带来的影响，我司深表歉意！我司会给您及时解决问题。 3.某客户应收款已超过交付期限，电话沟通均无法使之将到期款汇出。请写一封正式函给客户，争取将款催回。 XXX先生/女士 您好！ 感谢您对敝司品牌在当地市场的经营与发展的支持，本着合作双赢的宗旨，司付款一直未到帐，请贵司与三日内付款！以免影响贵司与我司的合作！我司期待与您的长期合作！ 谢