以用户为中心-2012课件.pptVIP

人机交互的软件工程方法—— 以用户为中心的设计  主讲教师：冯桂焕 fgh@ 2012年春季 背景 把人置于系统设计过程的中心 由纯粹的技术问题演变成为关于用户自身的问题 以用户为中心 以真实用户和用户目标作为产品开发的驱动力，而不仅仅是以技术为驱动力 应能充分利用人们的技能和判断力，应支持用户，而不是限制用户 需要透彻了解用户及用户的任务，并使用这些信息指导设计 这是一种设计思想，而不是纯粹的技术 以用户为中心的设计思想 软件工程 源于20世纪60年代中期 把设计看作是定义规格说明并通过规格说明导出系统的一种形式化过程 产生拥有客户所描述的形式和功能的系统的过程中 工程设计过程的三个假设 设计的结果是一种产品（成品、机器或系统）； 产品通过由客户给出的规格说明导出。原则上，有了足够的知识和计算能力，这种导出就可以被机械化； 一旦客户和设计人员就规格说明达成一致，直到交付之前，客户和设计人员之间不大可能再需要进行接触。 以用户为中心的设计思想 由美国加州大学圣地亚哥分校的唐纳德诺曼（Don Norman）的研究实验室首创 侧重以人为本 重点是获得对使用拟设计系统的人的全面了解 三个方面的假设 好的设计结果使客户感到满意 设计过程是设计人员与客户之间的协作过程 设计要进化并适应客户不断变化的考虑 规格说明是该过程的副产品 在整个