鼎好电子商城内保服务建议书【参考】.doc

鼎 好 电 子 商 城 保 安 建 议 书 北 京 三 替 城 市 管 理 有 限 责 任 公 司 前 言 鼎好电子商城位于中关村西区、海龙大厦西北侧，拥有绝佳的地理位置，近10万平方米的超大规模，由国际一流团队精心打造，必将在北京树立IT营销卖场的全新标准。而其开发商把握时代脉搏、独具慧眼的商业策划，充满人性化的服务和精准的市场定位，也必将引领IT营销卖场的方向，成为各路IT商家的必争之地。其商业潜力是巨大的。而要充分发挥鼎好电子商城的商业优势，必须由具有丰富的物业管理经验、卓越的管理团队的物业管理公司进行综合管理。 我公司是一家多年从事物业管理的企业，对于高档写字楼和大型、现代化商场等物业管理项目有着丰富的管理经验、良好的企业信誉和稳定的客户资源。根据与鼎固房地产开发有限公司的物业管理合作意向，我公司对鼎好商城进行了详细的实地考察，并根据多年服务的经验，对保安、保洁等管理项目提出了相应的管理意见，同时对管理费用进行了初步的核算。 现将我们的保安建议书呈送上，请提出宝贵意见 最后衷心地希望能同贵公司建立长期、稳定的合作伙伴关系。  公 司 简 介 北京三替城市管理有限责任公司创建于1991年，近十年来在改革开放的大潮中，在各界朋友和有识之士的鼎力相助下，公司由最初的几个人发展到几千人的跨行业、跨地域的大型物业管理公司。公司最早采用经济杠杆调整服务与被服务关系，推动了社会化文明进程。公司经过十来年的实践与探索、总结与发展的历程，在按照《公司法》进行规范经营管理的同时，成功地引进了国内、外先进的管理经验、管理手段，基本形成了既适应国情、又体现先进管理思想、管理手段的独特、适用的管理方法。通过对各类档次的写字楼、星级宾馆与饭店、住宅小区以及政府机关大楼、科研院所、新闻单位、医院、公用设施等经营管理的经历，积累了对不同类型物业以及不同管理档次（要求）的管理经验，也造就和培养了各类高级专业技术和高级管理人才，具有一批资深的各类专业和经验丰富的管理队伍与服务队伍。特别通过实行适应市场经济的管理体制和内部竞争机制，逐渐发展成为以科研开发、顾问管理、城市管理、物业管理为一体的具有一定规模的现代化、社会化的综合性管理公司，并取得良好的经济效益和社会效益。所有这些就决定着公司具有高起点、高水平、高效率运作的基础和强劲的经营和管理实力。 为适应市场经济发展的要求和加快与国际标准接轨的步伐，使公司具备持续提供合格服务产品的能力，在完善各项管理规程的基础上，公司已在管理服务中全面引入和实施ISO9002质量体系，并在国内率先获得了英国UKAS皇冠标志和美国RAB国际质量体系认证书。 公司的良好业绩不但得到了政府的首肯、企业的共识，而且还多次被评为北京市优秀企业以及中央和北京市新闻媒体数百次对公司进行了采访、报道，董事长李少华先生也因以不断地改革创新的突出业绩被评为北京市劳动模范和当选为北京市政协委员、市工商联常委等社会职务。 公司的发展战略是：以物业管理为主体，以经济效益为核心，拓展业务发展领域，加快专业化、社会化、科技化、国际化的步伐，成长为实力强劲的综合性的物业管理企业；其宗旨是：替政府排忧、替社会解难、替百姓受累；其管理方针是：客户至上、科学规范、安全舒适、优质服务；其发展目标是：一流的企业、一流的人才、一流的管理、一流的服务。 公司坚持“重合同，守信誉”的经营原则，恪守“客户至上、信誉第一、优质服务、全面合作”的宗旨，并将以灵活的经营方式，通过与国内外公司和各界人士的广泛合作，不断开拓业务新领域。北京三替城市管理有限公司将以雄厚的实力、一流的管理和满足客户的不同需求，竭诚为社会各界尽善尽美地服务。 经营理念与质量方针、质量目标 ( 北京三替城市管理（集团）公司经营理念 以人为本的管理方式 细致规范的质量标准 喜出望外的服务理念 认真敬业的工作态度 永争第一的进取精神 ( 北京三替城市管理（集团）公司ISO9002质量方针 安全、整洁、优质、超前 ( 北京三替城市管理（集团）公司ISO9002质量目标 客户满意率大于98%，客户投诉处置率为100%。 北京三替服务产业集团机构图 三替公司部分在管物业简况 序 号 项目名称 项目类别 建筑面积 服务形式 获奖情况 物业地址 1 明苑宾馆 宾馆酒店 42, 000 m2 饭店管理 四星级酒店 昌平区十三陵胡庄 2 中国建设银行 写字楼 34, 000 m2 物业管理 ISO9002认证 宣武区西大街28号4门 3 北京市政协 写字楼 30, 000 m2 同上 ISO9002认证 东城区建国门内大街13号 4 北京市崇文区人民政府 写字楼 22, 00