大学生3求职心理调查问卷.docVIP

大学生求职心理的调查问卷 同学你好： 我们是经济管理学院学生，这次想对大学生的求职心理做一次调查，目的旨在了解大学生对待求职的心理和行为方面的信息。调查对象为本校所有专业的学生 ，我们会对你的回答保密，请同学放心，希望同学能够认真回答。对于你的帮助与支持，我们表示由衷地感谢！ 性别：（男/女） 专业：（ ） 年级：（ 大 ） 你认为当今大学生就业难的最主要原因是什么？（可多选） 就业指导不够，学校支持不够 个人能力不足，没有优势 信息量少 就业人数过多，竞争力大 没有人脉关系 就业期望高 其它 求职时你最看重什么？ 公司环境 工资 稳定性 公司发展前景 你对“北京大学”毕业生毕业后回家和父母一起卖糖葫芦这件事有何感想？ 太不值了，同情 工作不分贵贱，有工作总比没有工作好 不值得同情，辜负了国家对他的栽培 你希望在第一家任职单位的发展时间是？ 一年以下 二到五年 六到十年 十一到二十年 更长时间 你认为找工作最重要的是？ 学历 能力 人脉 其它 你想从事什么样的工作？ 与本专业相关 与自己的兴趣有关，但与专业无关 能挣钱就行 你更愿意在哪里工作？ 大城市 中等城市 小城市 乡镇 投了简历，没有收到回信，有何感受？ 无所谓 失望之极 9.投简历之前，有明确的目标是否很重要？ 是 否 10.你更愿意呆在哪种公司？ 外企 国企 私企 其它 11.你认为自己的本科学历对你求职的帮助？ 很大 还行 不大 12.你对工资的要求是？ A、2000元以下 B、2000—4000元 C、4000—6000元 D、6000元以上 13.如果屡次求职失败，你会怎么样？ 托关系，走后门 降低身价，委曲求全 考研或考公务员 继续等待机会 14.心仪的公司面试失败了，怎么办？ 没关系，再去面试其他的公司 继续面试这家公司，但考虑换个工作岗位 灰心丧气，不想再继续面试 15.对于心仪公司提出的薪金，如果比较低，你会怎样选择？ 可以接受，在工作中好好表现，争取早日加薪 不能接受，薪金必须符合自己最初的标准 无所谓，只要公司愿意录用自己，怎样都行 16.你对自己职业生涯有多长时间的规划？ 没做过 1—2年 2—3年 3年以上 17.求职时，如果父母已经给你安排好了工作，你会？ 如果不是我喜欢的，我不去 听父母的安排 先找工作，找不到会考虑 18.研究生比本科生更有优势吗？ 显而易见，很有优势 没有优势 不一定 19.你求职的动机是什么？ 为了自身的发展 家庭的压力 外界（社会、朋友）的压力 为了报效国家 其它 20.你有没有想过自主创业？ 有，但是现在条件还不成熟 没有，从来没想过 有，大学毕业后马上付诸实践 再次感谢你的帮助和支持 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。