电子商务概论第7章 电子商务网站建设.ppt

（4）对经常变更的信息，尽量用结构化的方式（如建立数据库、规范存放路径）进行管理，以避免数据杂乱无章的现象。 （5）要选择合适的网页更新工具。 3．制定网站维护的规章 制定网站维护的规章，将网站维护制度化、规范化。 （1）对留言板进行维护 （2）对客户的电子邮件进行维护 （3）对投票调查程序进行维护 （4）对BBS进行维护 （5）对顾客意见进行处理 （6）对电子邮件列表进行维护 4．网站维护人员的专业要求 企业在选择网站维护方式时需要考虑三点要素：维护成本、维护效率、维护效果。 通常网站维护有以下几种方式。 （1）企业招聘专业维护人员，包括网页设计人员、文字采编人员、美工、服务器维护专员等。特点：维护成本高、维护效率高、维护效果有保证。 （2）企业委托建站公司，双方约定建站公司一定时期内免费对网站进行小范围改版、内容维护。特点：维护成本低、维护效果低、维护效果无保证。 （3）企业委托专业网站维护公司，双方签订网站维护合同，维护公司在网站内容更新、网页改版、安全维护、数据备份等方面全方位进行维护。特点：维护成本非常低、维护效果高、维护效果有保证。 7.4.2 电子商务网站的安全管理 1．网站安全问题 常见的Web攻击分为两类：一类是利用Web服务器的漏洞进行攻击，如CGI缓冲区溢出，利用目录遍历漏洞等攻击；另一类是利用网页自