企业管理学重点..docVIP

第一章：管理基础知识 重点：1 管理的概念、性质、职能；管理者。 2管理理论的主要观点 案例： 某市通用有限公司的总经理收到财务部关于公司最近情况的报告。他翻阅之后很不高兴：销售售下降，成本上升，利润减少，用户的申诉增加，人员流动率也在升高。他立即召开中层以上干部会，他说“我看了最近的报告，发现绩效不佳，这应归咎于你们的领导不力。我看到不少职工在上班期间随意走动，公司变成了俱乐部。职工们关心的是少干工作多拿工资和奖金。现在需要严格的监督和更多的控制。他们不好好干，先警告一次，再不行，就炒他们的鱿鱼！”年轻干部胡荣发表意见说：”人们基本上是要工作、想贡献的，只要有机会，他们都想把工作做好。公司也许还未把职工的潜力真正挖掘出来，因为职工都有较高的文化程度，都愿参与决策过程。“她建议总经理向职工说明公司当前的处境，然后请他们帮助提高生产率。总经理对此表示反感。于是突然宣布体会，并命令与会干部下周一再开会，汇报各自在强化控制方面拟采取的特别措施。 试回答： （1）?总经理的人性观点是什么？胡蓉的人性观点是什么？ （2）?假如你是公司职员并参加这次会议，你会提出怎样的建议？ 第二章：企业基础知识 重点; 1、按企业的法律形式来划分，企业主要的类型以及各有的特点和优缺点。(企业制度的演变) 2有限责任公司和股份有限公司的区别 3现代企业制度的内容 4企业伦理的内容（注意企业的社会责任，分析