企业组织与环境重点要点分析..docVIP

第一章 企业组织 ◆学习指导：市场经济条件下，企业是微观经济活动的主体。企业组织与环境这门课程就 是围绕着企业展开企业内部与外部的分析。本章主要分析了企业、目标、计划和职能，主要是对企业有个整体性的了解和把握 一、企业 1、企业的定义【一般出选择题】 （1）定义：企业是以营利为目的、为满足顾客需要而提供产品或服务的经济组织。 （2）这个定义需要把握三个层次1）企业首先是一个经济组织。这使得它区别于其他的公共组织，如政府和非盈利组织。 2）企业的目标是营利。追求利益的最大化是企业最根本的目标。 3）企业的功能或作用是为满足顾客需要提供产品或服务。 【2003原题1】对企业的表述最准确的是 A、制造单位 B、雇用工人的工厂 C、为有效提供商品或服务而设立的组织 D、为共同目标在一起的集体 【简析】本题选择C项。A、可以是生产部门；B、指的是工厂；D、可以是团队。 2、产品和服务【一般出选择题】 （1）产品：有形的商品。如，面包，汽车，化妆品等。 （2）服务：无形的商品。如，通讯，交通，餐饮等 （3）产品和服务的联系：两者不能截然分开，是相互联