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- 2016-12-25 发布于重庆
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导乐分娩服务应急问题处理永川区计生集爱医院 张新菊 如何向产妇介绍自已,并得到产妇的信任? 1、自我介绍时(语气:亲切、自然,表情:面带微笑,眼神交流;动作:端庄、大方) 2、服务主动:拉近双方的距离 语言示例 导乐师: 您好,我是您的导乐师× × ×,医生已经检查过了,您条件很好,可以自已生。自已生,肯定会很疼,但这样对您和宝宝都好。不过您也不用担心,我会一直陪着您,到时候还有导乐仪帮您镇痛,用上后就不那么疼了。它是一种绿色分娩镇痛法,非药物,无创伤,对您和宝宝一点副作用都没有,还能帮您缩短产程。 导乐师是做什么的? 感谢您对导乐的认可,在您的待产过程中,我们会让您在一个快乐、轻松、舒适的状态下等待宝宝的出生。您有什么需求都可以告诉我们,我们会尽力给你提供最人性化的服务。 产妇半夜生孩子,有人吗? 我们24小时都有导乐师值班,请您放心。 如果已经值班的导乐师正在工作,我们也是弹性排班的,马上和您联系另外的导乐师,一般在20分钟以内就会到达医院,为您服务。 做自我介绍时产妇宫缩了,怎么办? 导乐师应与产妇平视或低于产妇视线进行目光交流,暂停自我介绍,采用非语言交流技巧(如肌肤接触、握着产妇的手,为她擦汗,抚摸头发,这样产妇会很有安全感,消除紧张情绪并顺利分娩)指导产妇呼吸及身体松。 导乐师什么时候下班啊? 一直到您的宝宝出生,都是由我来陪伴您 的,我们是一对一服务,中间不换人的,直 到产后两小时。 这么疼,什么时候可以见到宝宝? 我知道您很疼,(不管服务对象的想法如何 错误,都要使用表扬和鼓励的方法,粗暴的 对待服务对象,会打击她们寻求帮助的积极 性。)随着宫缩的加剧,我们的产程就会进 展很快,您一定要好好配合我们才行,这样 我们才能尽快见到宝宝。 滴缩宫素,会影响宝宝健康吗? 我们医院对缩宫素点滴都是严格按照指征处 理的,缩宫素的用量都很小,助产士会密切 观察您的宫缩情况,还有宝宝的情况,我也 会一直陪在您身边的,所以不会影响你和宝 宝健康的,请放心吧! 胎膜早破时的体位? 导乐师不可擅自做主,应听从医生和助产士 的指导,协助给予合适体位。 为什么我的肚子会一直疼? 导乐师应确定是否是宫缩,同时询问产妇的 疼痛点位于哪里。 如不是宫缩导致的疼痛,产生疼痛的原因可 能是由于产妇过度紧张,导乐师应转移产妇 注意力,如“询问产妇有没有给宝宝起名字 啊?”等一类的问题,来缓解产妇疼痛感觉。 产妇因疼痛感到恐惧,紧张时手脚发抖,我们该如 何处理? 根据不同的产妇采取不同的方式,比如:导 乐师可以握着产妇的手,让产妇感觉可以控 制自己,轻柔或长时间稳稳的抚摸产妇的 双腿和手臂,摩擦双脚和双手或是给产妇盖 上一条热毯子。 经常要求检查宫颈扩张情况,这时我们该如何处理? 按医疗规定,潜伏期每四小时行宫颈检查,活跃期 每两小时行宫颈检查,频繁的进行检查会加重您的 不舒服,对您的产程进展没有帮助,生宝宝是一个 动态的过程,我们不能太过着急,宝宝还想在妈妈 肚子里多呆一会儿,您可以和小宝宝说说话,让她 乖一些,这样就可以快些见到宝宝了。 要求剖宫产,我们该如何处理? 您是我见过最棒也是最坚强的妈妈,我们知道您特 别疼,每疼一次,宝宝就会下降一步,就会离我们 见面越来越近了,我们坚持了这么久,马上就可以 见到宝宝了,既然我们已经选择了自然分娩就一定 不能放弃,介绍自然分娩的好处,剖宫产的弊端, 比如:自然分娩产后恢复要比剖宫产快很多,而且 可以促进母乳喂养,更能增进您和宝宝的感情。宝 宝也会十分健康和聪明的,加油,您一定可以的! 产妇便感增强,我们该如何处理? 便感增强是一种很好的现象,随着宫颈的扩 张,宝宝的头在不断下降,下降的同时压迫 直肠,就会导致强烈的排便感,这时如果您 的排便感越加强烈就一定要张嘴哈气,不可 以过早用力,否则会导致宫颈水肿,裂伤, 会影响产程进展的 产妇不进食进水,我们该如何劝说? 我们知道您很痛,也很难受,越是这样我们 越要保存体力,尽量的进食进水,宝宝也需 要能量是不是啊?您是最负责任的妈妈了。 不配合呼吸,大声哭喊,我们该如何安抚? 导乐师应表现的镇定自若。我们知道您很 疼,您一定要好好配合我们,在您最疼的时 候就是宝宝最需要的您的时候,你一定要好 好呼吸,给宝宝足够的氧气,过度的喊叫会 导致宝宝缺氧,为了宝宝的健康我们一定要 坚持下去,您真的是最棒的。 导乐仪传导贴会不会电到自己?这种情况怎么解释? 一定不会的,您要知道,导乐仪是低频的神 经肌肉刺激仪,只要紧密的贴合您的皮肤, 就一定不会被电到。有很多产妇都
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