医药产x品品牌.docVIP

医药产品及其组合策略一、产品整体概念? 产品是指人们为了生存需要，通过生产劳动而创造出来的，具有一定使用价值的物质实体，如大米、药物、冰箱、汽车等。这是对产品概念的狭义理解，它强调产品的物质形态，事实上，顾客购买某种产品，并不只是为了得到该产品的物质实体，而是要通过购买该产品来获得某方面利益的满足。甚至顾客花钱购买的只是某种纯粹的欲望满足而非物质形体的产品，如给重病的老人请家庭陪护，是为了随时照顾行动不便，又希望呆在家中治疗的患者。因此，从市场营销的观点来看，产品概念的内涵可被大大扩展：一切能满足消费者某种利益和欲望的物质产品和非物质形态的服务均为产品。简言之，产品：有形物品+无形服务。有形物品包括产品实体及其品质、特色(如色泽、味道等)、款式、品牌和包装；无形服务包括可以给买主带来附加利益和心理上满足感和信任感的售中及售后服务等，这就是“产品整体概念”，即现代营销意义上的产品。整体产品由三个层次组成，即核心产品、形式产品、??? 1．核心产品这是产品整体概念中最基本和最实质的层次，核心产品指产品的使用价值，即满足顾客需要的产品基本效用，是产品最基本和最实质性的内容，也是顾客需求的中心内容。产品若没有使用价值，包装再精致，形式再新颖，服务再周到，也无存在的价值，顾客也不会购买。如消费者到药店去购买某种药品，不单纯是为了购买某种剂型、某种包装的药品，而是为了解除某种疾病的困扰