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第三章 管理系统与管理理论 第三章 管理系统与管理理论 高等教育出版社 学习目标 1 第一节 企业管理与企业文化 2 第二节 管理系统 3 第三节 管理理论的产生与发展 4 思考与练习 5 知识点: 1.掌握企业管理的概念、属性与职能; 2.掌握企业文化的构成、功能与建设; 3.掌握管理者的类型及其应具备的技能; 4.了解管理的对象,理解环境与企业的关系; 5.掌握管理机制的构成与类型; 6.掌握古典理论的主要思想; 7.掌握现代管理理论的主要思想; 8.掌握最新管理趋势。 知识点 技能点 技能点 : 1.对管理者的素质有较为深刻的理解,培养主动学习、自我提高的能力; 2.深入理解管理机制及管理方法在管理实践中的体现,培养运用管理机制 及管理方法的能力; 3.能够初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题; 4.深入认识企业文化,具有初步的组织文化分析能力。 学习目标 企业管理的必然性与重要性 第一节 企业管理与企业文化 一、企业管理的概念与职能 管理是共同劳动的产物。 随着企业的产生,企业管理应运而生。企业是商品经济条件下的现代生产组织形式,是随着工厂制的出现而出现的。 在当代社会,企业管理的重要性与日俱增。 企业管理的概念与职能 企业管理的定义:企业管理是通过计划、组织、领导和控制,协调企业中以人为中心的资源与职能活动,以有效实现企业经营目标的活动。 管理职能的内容。管理学界普遍接受的观点是,管理职能包括计划、组织、领导和控制。任何管理者,为实现目标,实施有效管理,都要履行计划、组织、领导、控制的职能。 二、企业文化 企业文化的概念与结构 企业文化建设的阶段与方法 企业文化的概念。 企业文化的结构。 导向功能。 凝聚功能。 激励功能。 约束功能。 辐射功能。 企业文化建设的阶段。 企业文化建设的方法。 管理系统 管理系统的概念。 管理系统的基本结构。 第二节 管理系统 一、管理系统及其构成 管理系统的构成要素 管理目标。 管理主体。 管理对象。 管理机制与方法。 管理环境。 二、管理者与管理对象 管理者的类型管理者是指履行管理职能,对实现组织目标负有贡献责任的人。管理者可以按多种标志进行分类: 按管理层次划分。 ①高层管理者。 ②中层管理者。 ③基层管理者。 按管理工作的性质与领域划分。 ①综合管理者。 ②职能管理者。 按职权关系划分。 ①直线人员。 ②参谋人员。 管理者的素质 管理对象 管理者的素质是形成管理水平与能力的基础,是做好管理工作、取得管理功效的极为重要的主观条件。管理者的素质包括基本素质与基本技能。 管理者的基本素质。 管理者的基本技能。 不同层次管理者对管理技能需要的差异性。 现代管理者素质的核心———创新。 管理对象的内涵。 管理对象的外延。 案例动画演示 三、管理环境 管理环境可以按不同的标准进行分类: 具体表现为三种关系: 按存在于社会组织的内外范围划分,可分为内部环境和外部环境。 组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境。 对应关系。 交换关系。 影响关系。 管理环境的分类 环境管理 了解与认识环境。 能动地适应环境。 四、管理机制与管理方法 在管理者作用于管理对象的过程中,所运用的媒介,包括其作用的原理和具体的实施形式,就是管理机制与管理方法问题。 管理方法的涵义与分类 管理机制 管理机制的涵义。 管理机制的重要性。 管理机制的构成。 管理方法的涵义。 管理方法的分类。 第三节 管理理论的产生与发展 一、组织结构及其设计 搬铁块试验 (四) (三) 铁锹试验 古典管理理论概述 (一) (二) 泰罗的科学管理理论 (五) 法约尔的一般管理理论 古典管理理论阶段的时间划分。 古典理论产生的背景。 主要代表人物与理论。 返回 泰罗(1856—1915),美国人,从工厂学徒干起,先后被提为工长、车间主任,直至总工程师。 劳动方法的标准化。 工时研究与工作定额。 返回 科学挑选与培训工人。在劳动方法标准化的基础上,泰罗主张对工人进行培训,教会他们科学的工作方法,使工人的能力同工作相配合,并激发他们的劳动热情。 返回 实行差别计件工资制。 管理职能与作业职能分离。 实行“例外原则”。 强调科学管理的核心是“一场彻底
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