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卓越督导管理培训 培训讲师：谭小芳 培训时间：2天 培训对象：基层人员及管理干部 培训地点：客户自定 课程背景： 本课程对督导在管理中所应具备的实战能力进行了深入的剖析与阐述，旨在快速提升督导的管理知识、营销策略和个人综合能力，在潜移默化中，强化督导的心理素质，提升督导的专业竞争力，从而更好地提升公司业绩。 课程大纲： 一、卓越督导的角色定位 1、督导的工作职责与内容 2、督导应具备的能力与素质 3、督导的心态 4、督导的系统思考 5、督导每日工作流程及注意事项 6、督导的职业生涯规划 二、无声的导购员 1、店面的形象要素 2、卖场布局与规划 3、灯光、色彩与音乐的巧妙运用 4、商品陈列的十大技巧 三、开心乐业——沟通式员工管理 1、超级督导的沟通能力 2、督导店员工作的安排与考核 3、督导的奖惩管理 4、如何创造愉快工作的每一天 5、情绪管理的四个小妙方 6、如何运用目标管理 7、如何应对人员的流失 四、运筹帷幄——销售计划与策略 1、扩大销售的途径 2、如何制定销售计划 3、商品定价的方法 4、从四率来提升销售 5、顾问式销售技巧 6、店铺销售六大招 五、天天热销——促销策划与实施 1、促俏的方式与优缺点分析 2、促销活动计划的种类 3、促销活动的实施与效果评估 六、真心关怀——顾客开发与管理 1、顾客开发的途径 2、大客户开发与管理 3、顾客数据库的应用