公共关系07第七章创造性思维课件.ppt

第七章 创造性思维 学习目标 主要内容 本章小结 思考练习 组织结构图 主 要 内 容 第一节 创造性思维的含义与特征 第二节 创新的起点 第三节 突破妨碍发现问题的阻力 第四节 创造性思维方法 第五节 创造性思维训练 第一节 创造性思维的含义与特征 一、创造性思维的含义 二、创造性思维的标准 三、创造性思维的特征 一、创造性思维的含义 创造性思维的标准，见图7－1。 创造性思维是具有新特质的思维方式， 它具有与传统思维不同的特征，见图7－2。 第二节 创新的起点 一、问题意识 二、成功的规律 创新的起点在于发现问题，满足需求。发 现问题是创新之父，满足需求上创新之母。问 题意识是发现问题的前提，见图7－3。 日本创造性开发委员会将涉及创新的问 题提出归纳为三种情况： （1）遇到困难时由于不安于现状，要努力 向好的方面去解决，这样的态度便可产生出 问题来； （2）即使没有困难也会有问题存在； （3）即使完全没有困难，也必须解决未来 发展这个问题。 第三节 突破妨碍发现问题的阻力 一、妨碍发现问题的阻力 二、克服阻力的方法 第一种阻力是囿于有过去的经验，安于 现状； 第二种阻力是习惯性思维，思维定势， 打不开思路，只能发现某一类问题，看不到 其它问题，应付日常问题可以，一旦需要创 新就比较难了； 第三种阻力是储备知识不够，看不到问 题，即使遇到问题也识别不出来； 第四种阻力是缺乏必要的魄力与胆量。 克服阻力的方法有以下三种，见图7－4。 第四节 创造性思维方法 一、集思广益法 二、排列法 三、信息交合法 四、检核表法 集思广益法有三种形式： （一）自由讨论法 排列法指创造过程中，对事物的特性一 一列举，然后进行排列，分清主次，引起联 想设计，是进企业诊断，理清思路的好方法。 信息交合法又称“魔球方法”。其基本思路是 使信息“繁殖”，不同性质的信息交合生成新的信 息。其运用方法分为四步，见图7－5。 检核表法是根据策划需要列出有关问 题，然后一个个来核对，展开思路，它几 乎可以用于任何策划活动，享有“创造技 法之母”之称。 第五节 创造性思维训练 一、创造性思维训练所需的 基本素质 二、创造性思维训练的目标 三、创造性思维的训练途径 创造性思维训练所需的基本素质，见图7－6。 创造性思维训练的目标，见图7－7。 （一）培养发现意识 发现意识是创造性思维的力量源泉。国 外将创造性解题训练模式归纳为五个内容、 六个目标，我们可以借鉴参考。 （二）培养思维灵活性 本章主要介绍了一个新的领域——创造性思维与创新思维，这是公 关人员最需要而一般公关书中又没有的内容。本章介绍了什么是创造性 思维、为什么要创新、怎么创新、由什么人去创新，分析了创造性思维 的含义、标准与特征，分析了创造性思维与创新思维的关系，解决了什 么是创造性思维的问题。 对于怎么创新，本章提出一个命题：“创新的起点在于发现问题，满 足需求。”揭示了问题意识的价值，分析了问题意识与创新成功的规律， 分析了问题意识与市场创新、管理创新、产品创新、品牌形象创新、组 织形象创新等密切联系的一些规律和案例。 对于成功地创新，本章还分析了其实现的阻力和如何克服这些阻力、 运用什么方法去创新，并为创新人才的成长提供了训练的方法。这些方 法已不是心理学上的方法，而是与公关结合的公关创造性思维方法，我 们应把其他学科的优势融进公关之中。 什么是创造性思维？什么是创新思维？ 创造性思维的标准是什么？ 什么是问题意识？ 怎样突破思维定势？ 怎样提高自己的创新素质？ 组 织 结 构 图 * * 返回 了解通过练习讨论提高用创造性思维进行公关策划的能力； 理解创造性思维的标准与特征； 掌握常用的创造性思维方法。 返回 返回 返回 创造性思维是通过直觉、灵感（顿语）、推理、 实践而形成的高级思维过程是智慧的升华，是智力 想象力的高级表现形态，也是思维本身的创新。 创造一般包括三种层次： 返回 二、创造性思维的标准 图7－1 创造性思维的标准 返回 三、创造性思维的特征 图7－2 创造性思维的特征 返回 返回 一、问题意识 图7－3 创新起点－问题意识 返回 二、成功的规律 返回 返回 一、妨碍发现问题的阻力 返回 二、克服阻力的方法 图7－4 克服阻力的方法 返回 返回 一、集思广益法 （三）匿名咨询法 （二）默写法 返回 二、排列法 1.特性排列法 2.缺点排列法 3.希望点排列法 返回 三、信息交合法 图7－5 运用信息交合法的步骤 返回 四、检核表