发票打印机问题检测c流程手册.docVIP

中国石油加油站管理系统 发票打印机问题流程手册  日期 作者 备注 V1.0 2009-11-25 张文鑫 创建 目录 一、系统配置检测 3 1. COM口检测 3 2．打印机动态库文件路径和内容 3 二、 打印机配置检测 3 1．开票界面检测 3 2．打印机参数配置 4 三、集成检测 4 1. 打印机端口设置 4 2. 打印机联接检测 4 四、POS配置检测 9 五、问题解决 11 一、系统配置检测 COM口检测 右键点击我的电脑属性硬件设备管理器，检查端口（COM和LPT）中打印机所连的端口是否显示在列表中，如不在说明缺少驱动，重新安装硬件驱动。如下图： 2．打印机动态库文件路径和内容 确保打印机动态库文件InvoicePrinter是在C盘根目录下。每个厂商的对应的文件夹名称不同，根据打印机的厂商检查InvoicePrinter下的文件夹内容 海信：hisense 以上文件夹必须放于InvoicePrinter下。并确保每个文件夹下的文件齐全 打印机配置检测 1．开票界面检测 发票打印机必须进入开票界面才能接受POS传来的打印数据。各厂商的发票打印机进入开票界面的方式都不一样。 海信：将钥匙拨到通讯档，输入操作员号和口令，按“确认“后，选择3与PC通讯进入开票界面 2．打印机参数配置 各厂商的