员工到日常行数为规范2014版.docVIP

员工日常行为规范温馨提示 职责 行管部负责员工日常行为规范的管理，行管部从2014年9月25日开始会加强对员工日常行为规范的监督和巡查工作。 请各部门主管协助行管部做好本部门员工日常行为规范的检查监督工作。 二、行为规范细则 ■ 仪容仪表 1、工作时间宜淡雅轻妆，不宜浓妆艳抹，长发束起。 2、不得佩戴夸张饰物，不能将头发染成花色。 3、有工作服的要保持工作服的干净整洁，有工作牌的必须佩带工作牌，无工作牌的需佩戴临时号牌。所有员工不允许穿拖鞋上班。 保持指甲的清洁卫生，不得涂夸张指甲油。 ■ 服务规范 请面带微笑，使用公司规范礼貌语接待顾客，不得说脏话或辱骂顾客。 不得在办公区内大声喧哗，争吵，更不得打架，当顾客面吃东西，喝水，接、打电话，冷落顾客或让顾客感觉不安。 上班时不随意离开工作岗位，有事要离开须预先向上级请示。 休息前要对手中的未了事、物跟所在团队其他人员以书面形式交接。 禁止在工作时间内做私人的事情、利用公司设备进行私人业务活动。 ■ 办公秩序 办公室内各类文件、资料、办公用品摆放有序，下班前须将所以文稿放置妥当，以防止 遗失、泄密。 在公司内任何场所谈话，要以不影响其他人员工作为宜。 上班时间不得用办公电话打私人电话，不在上班时间上网聊天和参与在线游戏或是观看 在线视频。 做好各自办公区卫生，如：桌面、电脑、垃圾篓等。 ■ 员工就餐 员工应按时就餐，就餐时