旅游法解读(最新)讲述.pptVIP

第二部分 条文解读 明确政府义务 （五）提供公共服务 另一方面，促进旅游产业发展的发展落脚点是要让旅游者安全满意，要能让客人高高兴兴来，更要让客人舒心满意而归。 旅游法规定，国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。可见，这次《旅游法》特别将政府提供公共服务信息的义务纳进来，就是充分考虑当前国内旅游庞大的自助旅游者出行需要，旅游者来了，如何让旅游者满意，这也是政府的义务。 第二部分 条文解读 明确政府义务 （六）明确确认政府“救助” 义务 在境内、境外中国公民出游遇到 突发事件，人身财产陷入危险的时候 有权利向政府求助，政府也有义务在 力所能及的范围内为中国公民提供必 要帮助。 第二部分 条文解读 明确政府义务 【案例】：2013年4月29日上午11时左右，有湖南某国旅接待的台湾雄狮旅行社组织的台湾旅行团一行14人，在前往张家界途中长张高速110公里路段发生交通事故，造成3人死亡，两人重伤。湖南省旅游局、省台办、海峡两岸旅游交流协会高度重视，第一时间启动了应急预案成立