第二章会展场馆组织管理1方案.ppt

2.4.2 会展场馆的涉外活动管理 作业： 10.9 * 10.15 10.22 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 1、会展场馆的公共对象 主要包括：所属领导关系、职工关系、顾客关系、区域关系、传媒关系、同行关系。 2.4.1 会展场馆的公共关系 1、会展场馆的公共对象 主要包括：所属领导关系、职工关系、顾客关系、区域关系、传媒关系、同行关系。 职工关系 职工关系 职工关系 职工公关重点 职工关系 职工关系 顾客关系 顾客关系 顾客关系 顾客关系 政府关系 政府关系 传媒关系 政府关系 顾客关系 顾客关系 顾客关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2、企业型会展场馆内的公共机制 主要包括：咨询建议、传播沟通、搜集信息、社会交际、教育引导、协调关系。 2.4.2 会展场馆的涉外活动管理 1、展会前工作 2、展会中工作 3、展会后工作 2.4.2 会展场馆的涉外活动管理 位置 苏州国际博览中心按照现代企业扁平化管理结构，组成了由展览部、财务部、客户服务部、行政部和设施保障部五个部门以及国华展览有限公司、国华广告公司两个子公司的组织架构，明确了各部门职责分工以及业务流程，试行项目管理制度。 你认为苏州国际博览中心组织结构的设置有哪些优势？ 1.实行独立核算，自主盈亏的企业型会展场馆，遵从市场的运作，自我控制和发展能力较强，经营活动也灵活多样。 2.合理有效的组织形式是确保会议展览活动正常举办的前提条件，会展质量、效率、效益如何，都与组织管理工作密切相关。根据自身情况和特点，苏州国际博览中心科学地划分部门，职责范围分工明确，这对于提高会展场馆服务的质量和效率有很大的帮助，更加有利于提高自身经济效益。 2.2.4 会展场馆的经营运行机制 会展场馆的经营运行机制的含义： 指会展场馆在经营过程中保证资金在投入和使用后，保持正常的工作状态，并在经营期内充分发挥其功能和效用，实现经营目标所需要的系统组织和管理工作。 会展场馆的经营运行机制包含的主要内容： 1）经营运行的输入、输出信息的搜集 2）经营运行决策 3）经营运行计划 4）经营运行控制 第3节????会展场馆管理体制创新 主要是投资主体的多元化。例如：德国汉诺威、杜塞尔多夫、慕尼黑3家展览公司于上海浦东开发区合资建成的上海新国际博览中心。 例如：上海国际会展中心管理宁波国际会展中心。 资本结构调整 会展场馆的合作经营 会展场馆的社会化合作项目 主要形式有以下几种：合作公司、外包项目、合作经营项目、委托项目 代理、设立驻外地办事处。 案例2：苏州国际博览中心的组织结构（之二） 苏州国际博览中心按照现代企业扁平化管理结构，组成了由展览部、财务部、客户服务部、行政部和设施保障部五个部门以及国华展览有限公司、国华广告公司两个子公司的组织架构，明确了各部门职责分工以及业务流程，试行项目管理制度。 它在展馆未开关之前就加入了国内、国际展览行业组织网络，成为国际博览会联盟、中国展览馆协会和全国城市工业品贸易中心联合会的成员，同时积极寻求国际合作。特别是在一年多的展馆筹建过程中，国际、国内全方位主动出击，积极推介苏州和苏州国际博览中心，引进展会项目和合作项目。 结合材料分析中国场馆如何在组织管理上取得更大的突破，进一步促进场馆发展？ 提示：1.会展场馆机构的设置 2.会展场馆的合作经营 3.会展场馆的社会化合作项目 第4节????会展场馆的公共关系 会展场馆的公共关系 会展场馆的涉外活动管理 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 本书定义：公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1 会展场馆的公共关系 2.4.1