(华为的战略管理.ppt

华为的战略管理案例分析 程晓美、杨心怡、梅梦圆、 叶坷、朱燕、周园玲 华为技术有限公司 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳。是电信网络解决方案供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。总裁任正非，董事长孙亚芳。 华为技术有限公司 目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。 　　2009年华为全球销售收入1491亿元人民币（约合218亿美元），同比增长 19%。营业利润率14.1%，净利润183亿元人民币，净利润率12.2%。根据收入规模计算，华为已经成功跻身全球第三大设备商。 　　根据美国《财富》杂志公布的数据，华为2009年的销售额达218.21亿美元（1491亿元人民币），净利润达26.72亿美元（183亿元人民币），成为继联想集团之后，成功闯入世界500强的第二家中国民营科技企业，也是500强中唯一一家没有上市的公司，排名第397位。 华为如何通过战略调整来实现逆势增长？ 华为的逆势增长，是其长期以来规范管理、改造流程、塑造企业文化和追求全球化发展的结果： 一、 管理体系 二、 流程重整 三、企业文化 四、战略管控 规范管理体系与流程重整 在华为公司不断成长的过程中，进行了一系列管理变革，逐步与国际接轨。华为同IBM、Hay Group、PwC和FhG等世界一流管理咨询公司合作，在集成产品开发（IPD）、集成供应链（ISC）、人力资源管理、财务管理和质量控制等方面进行深刻变革，引进业界最佳实践，建立了基于IT的管理体系。 经过多年的实践，华为逐渐实现了全流程的一流运作和管理，保持了公司规模、经营效益及能力建设的均衡发展。 华为以市场管理、集成产品开发(IPD)、集成供应链(ISC)和客户关系管理（CRM）为主干流程，辅以财务、人力资源（HAY）等变革项目，全面展开公司业务流程变革，引入业界实用的最佳实践，并建设了支撑这种运作的完整IT架构。 塑造企业文化 核心价值观： 成就客户 、 艰苦奋斗、自我批判 、开放进取、至诚守信 、团队合作、聚焦、创新、 稳健、 和谐　 愿景：丰富人们的沟通和生活。 使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 战略：以客户为中心。 《华为基本法》：在《基本法》中，对基本的价值观和共同的远景作了清晰而系统的演绎 。 华为的战略管控 国际化战略：“农村包围城市”、 在电信业的冬天崛起 屡败屡战的坚持、快速响应客户需求 国际化战略 搭船出海，全球合资：为了在国际市场上获得更多的机会，华为采取“搭船出海”的策略，积极参与国际主流标准的制定，在全球化竞争中逐渐变被动为主动。华为目前已加入了91个国际标准组织，并在这些标准组织中担任100多个职位。通过了欧洲发达国家运营商的严格认证，已达到其主要供应商的要求，赢得了欧洲市场的拓展。 化危为机，进一步拓展发达国家市场：华为原计划暂缓在北美市场拓展，因为这一成熟市场难以渗透，但金融危机时期是突破良机，华为已持有美国移动运营商LeapWireless的合同，在过去18个月中，公司在美国的雇员数量也已从200增至500人，公司还聘请大量美国本土员工充实领导阶层。 华为的战略管控 客户战略：不卖最贵，只卖最好、 客户需要什么就做什么 为客户融资、迅速回应客户需求 使命是聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务， 持续为客户创造最大价值 为客户服务是华为存在的惟一理由；客户需求是华为发展的原动力。 质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求，提升客户竞争力和盈利能力。 华为的战略管控 创新战略：创新反幼稚、研发体系改革、从追随到创新 华为的战略管控 创新战略： 扭转开发观念上的误、站在巨人的肩膀上 内部共享资源的创新、专利交叉许可 直接购买技术、合作开发 华为的战略管控 技术战略：持之以恒的战略研发投入 要走技术独立的路