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华为,解决方案部,加班 篇一：华为解决方案经理总结 华为解决方案经理总结 大多数企业都存在产品经理的职位，不管是产品经理还是解决方案经理，每个企业甚至每个部门都有着不同的定位和要求。作为一名华为无线解决方案经理，领导给这个职位的定位是，要能端到端的解决问题。当主管第一次也唯一一次提到这样的定位。我对此认识并不深刻，在就要离开公司之际，回顾和梳理工作，总结一下我所理解的解决方案经理。 一．解决方案经理是客户关系的筑造和维护者 华为公司文化可以用三句话来总结：以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗。在公司的文件、会议等都(来自:WWw.xlT 小龙文 档网:华为,解决方案部,加班)能不时听到一句话：客户关系就是第一生产力。客户经理和解决方案经理作为铁三角中的重要成员都肩负着客户关系的重任。 杨振宁说四大力学构建了物理学这个大树的主干，其他学科则是在这棵主干上添枝加叶，让这棵大树更加有血有肉。我认为客户经理也就是客户关系这棵大树主干的构建者，他们把握整个客户关系的框架，收放以及高层客户关系。而在点对点、人盯人、具体领域的客户关系，则让解决方案经理参与进来。让这棵客户关系的大树枝繁叶茂、有血有肉。 建立、改善、维护和升华客户关系的过程就是不断满足客户需求的过程。马斯洛需求层次论从下往上依次构筑了五种需求：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现。 有两个典型例子：R国一高层客户非常喜欢电影和一位电影明星，为了满足客户需求，拿下项目。由我司出资，成功运作包括该客户在内的多名客户与电影明星共同拍摄一部电影；J国一高层客户非常敬仰并喜欢研究中国文化，抓住客户这一需求，成功帮助该客户出版一本有关中国文化的书，并运作该书成为国内同类书籍畅销书第一位；国内一客户特别希望阅读人民日报，在为客户庆祝生日之际，准备的礼物就是客户出生当天的人民日报、解放军报和当地的一家报纸，并制作了历史上的今天，将其与名人同列，客户看到礼物当场就哭了。 作为一名解决方案经理，或许并不需要也没有资源从上述方面去满足客户需求。但我们 时常问自己：我多久没有去拜访客户了，多久没有请客户吃饭了，多久没有给客户送礼了，多久没有做感动客户的事情了。对于最初的客户关系，可以先从拜访次数上满足，当量达到一定了以后，会发现有质的飞跃。领导曾经让我天天去缠着一个客户，让客户烦到不得不接受某些动作。 敢于和善于在客户面前表现，代表曾经对我说：第一次见面一定要让客户记住你。要把有限的酒量用到最重要的人，最关键的时刻；要用半斤的酒量喝出一斤的气势。关键时刻可以人为的去营造。 时刻注意客户的需求，就会发现能感动客户的情。一次代表陪客户吃饭，客户提出了自己喜欢吃的一道菜，但这家饭店没有。代表马上示意从另外一家饭店打包了这道菜。在以后和这位客户吃饭时，都会从那家饭店打包这道菜到餐桌上。 现在上街通常想的不是为父母买什么，为自己买什么，而是能为客户买什么。看到一件不错的东西，首先想到的是合不合适送给客户，如果他不合适，送给他爱人是否合适，送给他孩子是否合适，送给他父母又合不合适。 二．解决方案经理是解决方案的发掘者、制定者、拓展者和落地者 篇二：华为员工待遇全面揭秘 绝对隐私：华为员工待遇全面揭秘 [简介] 总部在深圳，人员共约3万，2003年销售额327亿，2004年销售额462亿，利润在10%左右。 [笔试面试] 笔试基本上都是一些技术上的基本功，可能最后一题会考你的逻辑推理能力，诸如FuErMoSi侦探判断几个人中谁说谎的问题，如果学过离散数学会对你有点帮助。笔试通过的话就是项目经理面视，问一些工作经历和打算（可能还会有部门经理talkwithu）。最后是人事部的头问一个技术无关的问题，如：生平何事自认为最成功最有自豪感。 [待遇] 现在进华为待遇并不高，大概与市场价持平或略低，应届本科生3500左右，应届硕士4000左右，社招的本科3800到4500，社招的硕士4000到5000。转正后会有一次调薪机会，50人里可能有1人，涨幅不超过500RMB，如果你不是巨牛，就甭指望了。每半年或一年部门会有调薪的指标，20人里可能会有1个，涨幅大概几百，不超过1000，如果你不是很牛，不要幻想一两年内工资会有变动，三五年工资没动过的员工遍地都是。当然，1999年以前来的老员工早已不在乎工资了，他们的股票才是大头，一年下来分红10万到几十万的都有，工资只不过是平时的零花钱。2001年后进来的就都没有股票了，而且待遇也低，感觉华为在向国企模式发展。员工工资下调的原因据说是华为已经放下了大公司的架子，不想再打肿脸充胖子，不再重视员工的待遇优越感，而是按照市场来进行定价和人员流动，体现的是公司压缩成本提高效益的思想，倒霉的当然也就只能自认倒霉了，这也进一