问题处理流程-7钻法探讨分享_1例析.ppt

QSB Workshop REV.10 众泰控股集团 质量管理部 目录 什么是7钻 7钻法流程介绍 7钻中每一钻具体内容 小结 钻石法 1 – 4 步 钻石法 5 – 6 步 常见的红X策略思想之一 红X处理模型 聆听顾客的意见 观察故障 测量差异 收敛到红X候选因素 确定红X 对红X实行控制 四、小结 7钻法 探讨分享 2011年10月7日 欢迎各位领导参与！ 一、7钻(石)法 钻法流程是一个用于推动问题解决的标准七步法。 当问题被识别出来并且相关支持性数据被收集后，就到了使用7钻程序的时候了。 它是根据现有的工程资源通过采用检查制造过程、工具、正确的零件、零件质量的顺序来将问题一步一步升级解决的。 7钻法同样被CPIT运用于问题的优先解决。 7钻法通过确保BIQ目标来使我们的产品满足内、外部客户的需求。 二、7 Diamond Process 7 钻石法流程 负责人 生产部门 1 生产部门 2 生产部门 3 相关的开发工程师/供应商质量/供应商 4 过程 是否正确? 工具/刀具 是否正确 零件 是否正确 零件 质量? 是否需要开发支持? 问题已被定义 开始调查 负责人 车辆组织工艺 5 产品开发 6 Statistical Engineering 统计工程 7 工艺