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- 2016-12-26 发布于湖南
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门店总经理职责
欧诺橱柜所属各连锁门店的店总, 是欧诺零售终端经营与管理活动的核心人物. 作为门店经营的第一责任人, 要对门店的经营业绩、运营质量负全部责任。 店总必须全面执行公司的规章制度、贯彻落实公司的营运规则, 执行和完成上级下达的各项指标和任务, 创造优异的销售业绩, 同时为顾客提供良好的服务, 树立和维护公司的整体形象,提高门店的竞争力,做到公司品牌价值当地最大化. 在经营和管理方面, 店总必须从严要求、身体力行,领导和布置门店各部门的日常工作, 最大限度地激发员工的积极性和创造力,让每一位员工关注销售,关注顾客,并在欧诺橱柜门店迅速成长、尽心工作, 快乐工作.
一个合格店总的日常职责主要包括:
一、进行目标管理
根据公司下发的中长期销售指标,将指标分时段、分部门按人员进行分解并下达
随时跟踪指标完成情况,根据市场情况及时调整销售策略争取超额完成
考核并分析每一阶段的指标完成情况
从大目标来考核:
销售最大化
利润(率)最大化
费用最小化
品牌价值当地最大化
从小目标来考核:
客户投诉为零
员工满意度
无负面事件
安全无重大事故
无职业操守错误
为实现以上目标,必须
严格预算、严格执行
天天核算、全员核算
天天环比、全员参与
全部动员、全员销售
二、加强门店团队建设
对员工进行企业制度、文化理念培训的同时,在门店内营造符合公司宗旨的工作氛围,以提高员工对公司的认可
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