物流培训及操作流程(读1).docVIP

物流培训及操作流程 培训目的； 使新进员工更快更好的熟悉物流岗位职责，掌握物流信息中各个环节连接方法，熟悉物流信息的单据及打包流程和容易发生的一些注意事项。 导单； 1、开始前：检查好订单是否已备注及补邮情况 2、导单：按条件导出单子 → 买家已付款→付款时间 如下 同时在群里通知各部门，表示单子已导出。如需修改订单信息（如：型号、收货地址或退货等），及时通知修改及剔除。 3、另存为.xls表格格式 4、色标（防止错位）→购物车→筛选→剔除（邮费及不发货订单）→整理备注及买家附言→合并收件人→ 表格保留项目：买家QQ—商品单价—商品数量—总金额—收货人姓名—收货地址-省市—收货地址-街道地址—邮编—收货人手机—收货人电话—商品名称—卖家备忘内容 5筛选买家姓名，姓名一样合并订单。筛选买家地址，地址一样合并订单。 6、查清订单地址需补邮费情况 如发现需补邮费 需在表格中剔除 等待补邮费再发. 7、剔除没有补邮费的要另做表格记录，待统一补邮费以后再补发！ 8查看买家附言，需和卖家备注一致. 9 查看卖家备注替换正确的更改地址 10 多件发货，只需在一个备注里标明其它订单花型多件和需送礼物订单，谨慎处理 11 多个QQ订单收货信息一样，需在买家QQ里把多个QQ号加入，备注全订单物品。 12 区分出个快递派送范围,标记不同颜色