第05章 企业间电子商务发展战略.ppt

第5章 企业间电子商务发展战略 5.1 认识企业间的电子商务 5.2 企业电子数据交换EDI 5.3 基于互联网的EDI系统 5.1 认识企业间的电子商务 5.1.1 企业间的主要业务活动 5.1.2 企业间的电子商务 5.1.1 企业间的主要业务活动 一、传统商务下企业间的主要业务活动 二、电子商务下企业间业务活动的流程 一、传统商务下企业间的主要业务活动 商务或商务活动就是至少有两方当事人参与的有价物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。 现代企业的经营活动不仅包括采购和销售，还包括很多其他活动。买卖双方进行交易的对象不仅包括有形的商品，还包括无形的服务。不管是从买方还是从卖方的角度看，每个商务过程都包含了大量不同的业务活动。 1．买方业务活动 2．卖方业务活动 商务活动中，相对于买方的业务活动，卖方也有与之相对应的业务活动，如下图4-2示。 二、电子商务下企业间业务活动的流程 B2B即企业间的电子商务是电子商务的重头戏，因为企业间的交易才是大宗的，也是电子商务能够产生效益之所在，企业间电子商务是电子商务发展的最基本形式。一般来说，企业间电子商务的交易流程可以分为以下四个阶段： 1．交易前的准备 这一阶段主要是指买卖双方在签约前的各种活动。 （1）买方根据自己的购买需求，制定购货计划、进行货源市场调查和市场分析，确定和审批购货计划。再按购货计划确定购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式等，尤其要登录各种电子商务网站寻找自己满意的商品和商家。 （2）卖方根据自己所销售的商品，制作广告进行宣传，全面进行市场调查和市场分析，制定各种销售策略和销售方式，了解各个买方国家的贸易政策，利用Internet和各种电子商务网站发布商品广告，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和商品所占市场的份额。 2．交易谈判和签定合同 买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来，即以书面文件形式和电子文件形式签定贸易合同。 在电子商务环境下，合同双方可以利用电子数据交换进行签约，可以通过数字签名等方式签名。 3．办理交易进行前的手续 这一阶段主要是指买卖双方签定合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程，也是双方贸易前的交易准备过程。 交易中要涉及到中介方、银行金融机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、物流公司等。 买卖双方要利用EDI与有关各方进行各种电子票据和电子单证的交换，直到办理完可以将所购商品从卖方按合同规定开始向买方发货的一切手续为止。 4．交易合同的履行和索赔 这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始。 卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证等，卖方将所购商品交付给物流公司包装、起运、发货。 买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物，银行和金融机构也按照合同处理双方收付款、进行结算，出具相应的银行单据等。 直到买方收到自己所购商品，完成了整个交易过程。 当买卖双方交易过程中出现违约时，需要进行违约处理的工作，受损方要向违约方索赔。 5.1.2 企业间的电子商务 一、企业间电子商务的内涵和优势 二、企业间电子商务的分类和发展过程 三、企业间电子商务的实施步骤和途径 四、企业间电子商务的模式 五、基于互联网的企业间电子商务模式 一、企业间电子商务的内涵和优势 1．企业间电子商务的内涵 企业间电子商务主要是指两个实体之间的网上交易和结算等商务活动。 企业间电子商务涉及到企业与企业之间的电子商务和企业与政府之间电子商务两大主要形式。 企业与企业间合作就是电子商务中的B2B型。B2B型电子商务是今后电子商务主要发展形式。 政府与企业网际合作就是通常所说的B2G型。 2．企业间电子商务的优势 企业间电子商务的实施将带动企业运营成本的下降，同时扩大企业收入来源。 （1）降低采购成本。通过与供应商建立企业间电子商务，实现网上采购，减少双方为进行交易投入的人力、物力和财力。 （2）降低库存成本。贯通上下游，以销定产，力争“零库存”。 （3）节省周转时间。通过与供应商和顾客建立统一的电子商务系统，实现企业的供应商与企业的顾客直接沟通和交易，减少周转环节。如波音公司的供应商与顾客的零配件采购。 （4）扩大市场机会。通过与潜在客户建立网上商务关系，可以覆盖原来难以通过传统渠道覆盖的市场，增加企业的市场机会。 二、企业间电子商务的分类和发展 1．企业间电子商务的分类 针对一般商务过程的三个阶段，企业间电子商务系统可以分为以下三类，它们在技术上有较大的差别。 支持交易前（Pro-Trade/Transaction）的电子商务系统。 主要支持商务信息交流和贸易