第八章 企业形象(讲义).ppt

第八章 企业形象策划（CIS） 第一节 关于CIS 第二节 企业导入CIS的目的及一般原则 第三节 CIS策划的主要内容 第四节 企业CIS策划的基本程序 第五节 企业导入CIS应注意的问题 第一节 关于CIS 一、CIS 是什么？ CIS，是英文Corporate Identity System的简称，意译为企业形象识别系统或品牌形象识别系统。CIS又称作CI。 具体说：将企业、机构的经营理念与精神文化，透过整体的识别系统，传达给社会公众，促使社会公众对组织产生一致的认同感和价值观的一整套识别系统，它包括企业理念识别系统、企业行为识别系统和企业视觉识别系统。 理解CIS的几个角度 CIS是组织形象的塑造过程 CIS是组织管理的一项系统工程 CIS是组织的一项投资行为 CIS是组织经营战略的组成部分 CIS系统的构成 CIS由MI、VI、BI组成： MI：理念识别系统。企业之 —— 想法；战略层； “心” ；根；源泉。 BI：行为识别系统，企业之 —— 做法；策略层； “手” ；枝；途径。 VI：视觉识别系统，企业之 —— 看法；执行层； “脸；花；表现。 (一)理念识别(MI， Mind Identity) CI首先通过理念识别(MI)来对组织灵魂进行塑造。MI是CI的核心和起点，它对BI和VI具有决定作用并通过BI、VI表现出来。理念识别的要素中，组织的群体价值观是核心要素。 (二)行为识别(BI，Behavior Identity) BI是将组织理念转化为组织行为的“物化”过程。组织理念需要通过组织的行为传播出去，才能使组织的形象得以树立。而观念形态上的组织理念只有通过组织行为的实施，才能变成人们看得见摸得着的客观实在。行为识别实际上是理念识别的最重要载体。 (三)视觉识别（VI，Visual Identity） VI是将组织标识符号化、视觉化的传播过程。VI是CI具体化、视觉化、符号化的过程，是CI的本质表象化的结果。 CIS及其三个子系统 二、CI的发展背景与沿革 CI发源于欧洲，成长于美国，深化于日本。 CI在欧美 1、发展概况 最早起源于1914年德国的AEG电器公司、意大利的奥 利培蒂牌打字机。1930年保罗.兰德等最早提出CIS这 一用语。 1955年IBM公司率先成功导入CI，1969年RCA导入CI 成为统一形象的多元化发展公司。 70年代，代表作为可口可乐公司的标志和美国建国 200周年纪念标志的设计。 CI的发展背景与沿革 2.特点 欧美国家CI战略的发展，侧重于市场营销和竞争导向的视觉传达与应用，尤其是美国特别侧重于CI的视觉识别。其特点 （1）注重从视觉系统入手，强调标准化，色彩、标志、图案全世界一致； （2）虽然也强调理念的设计，但主要比较注重企业管理的因素，侧重于理性制度条规的管理； （3）从管理角度看，比较系统性、规则化，便于操作，也是其优势所在。 CI的发展背景与沿革 CI在日本 1.发展概况 20世纪70年代初，主要沿用美国风格，强调视觉统一的美化，局限于视觉识别的传达部分。日本第一个开发CIS的是东洋工业公司，在1970年为马自达汽车进行了CIS设计，为日本工商业树立了典范。20世纪70年代后期，注重消化吸收美国式CI的内涵并与日本环境结合，不断形成日本式的CI。 20世纪80年代，企业注意运用重塑员工意识的方法，树立员工的自主意识，来带动企业体制的改革。朝日啤酒导入CI时，就进行了企业文化的挖掘和重造。 20世纪90年代后，注重深入了解企业本身的经营资源和经营方针，再将其充分利用，以扩大与其竞争对手之间的差异性，深挖企业文化。 CI的发展背景与沿革 2.特点 （1）并非单指CI视觉符号上的表现，而是整体性、系统性的设计规划，尤其注重企业文化与经营理念的传达； （2）具有人性管理精神，整个CI的设计偏向于以人为本； （3）注重企业实际的调查研究，以及企业开发经营、发展等未来趋势的走向与策略的长期规划，因此从企业策划到CI导入耗费的时间较长。 CI的发展背景与沿革 CI在中国 1.CI在台湾 经历三个时期： 1970年以前，导入阶段。最早引入CI观念的是台塑关系企业。1945年台塑董事长王永庆请留