《《尖刀店长——全网通卖场手机城店长经营能力提升实战训练营》.docVIP

目录 目录 1 一、课程背景 3 二、课程收益 3 三、培训时长 3 四、培训对象 3 五、培训方式 3 六、课程规划 4 七、课程大纲 4 八、厅店辅导规划 8 九、实施准备 9 十、讲师介绍 10 十一、经验介绍 11 一、课程背景 2015年中国电信继续深化化小，随着全网通卖场/手机城的发展，目前全网通卖场/手机城的运营模式还在模索，没有一套较完善的管理运营模式。店长作为店面运营最关键的一环，在门店的运营中起到非常关键的作用。因此中国电信亟需提升店长的综合能力，以适应门店的转型。 通过本次课程，为中国电信培养出一支“懂管理、会运营门店”的金牌店长，为中国电信在与其他运营商的竞争中塑造竞争力过程中打造竞争优势。 二、课程收益 掌握店长应该具体的素质能力与要求； 掌握店面管理的方法与技巧； 掌握门店销售的方法与技巧； 掌握门店运营的方法与技巧； 掌握基本的培训表达技巧及员工辅导方法。 四、培训对象 五、培训方式 Q A、实战辅导六、课程规划 七、课程大纲 课程单元 课程目标 店长岗位认知 店长是营业厅班长的2.0版 店长新八者定位 了解店长的职业定位 了解店长的素质能力要求 门店运营客户管理 建立门店经营客户数据库 微信在门店团队考核与激励的可视化应用 会议管理 现场管理 掌握店面管理的相关方法与要求 细分客户顾问式情景销售技术 店面前台销售技巧 店