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中国著名企业营销案例评析 市场营销总论 营销环境扫描 消费者的购买行为分析 市场营销战略 目标市场策略 产品策略 价格策略 营销港湾渠道策略 促销与整合营销传播策略 　　　　　　　　　　　第一章市场营销总论 关键概念： 市场营销的定义 市场营销与推销的区别 四种不同的市场营销观念 4PS组合 营销发展的新趋势 市场营销（Marketing） 很多人把营销理解为推销与广告，或者是其他的把产品送到消费者手中的某些活动，事实上，营销的含义远比这些复杂。 目前，对市场营销的概念有两种不同的理解：一是认为营销是一种哲学，一种以消费者为中心的指导思想；二是认为营销是实施这种哲学的一系列活动。美国市场营销协会的定义是包括了营销的这两种不同理解：“营销是规划和实施理念，商品和服务的设计、定价、促销和分销以实惠满足个人和组织目标的交换的过程。” 我们对市场营销的定义为：“在与市场的相互作用中企业如何有效地刺激、诱发并满足顾客的需要，以促进企业的生存与发展的一系列活动的总称。”这一定义认为与市场的相互作用为营销活动的出发点，营销活动的中心是有效地满足消费者的需要，其手段主要是4PS等因素，最终的目的是为了促进企业的生存与发展。 营销活动不仅存在于营利组织中，也大量存在于非营利组织之中。任何组织，组织中的任何部门都必须重视并参与到企业的市场营销中。当然，这并不意味着营销活动可以代替组织中的财务、生产等其