(2016讯通搭建企业内外部沟通的桥梁.pptVIP

* 世界触手可及 中国电信浙江公司 ConnectingtheWorld * 世界触手可及 中国电信浙江公司 ConnectingtheWorld 讯通 ——搭建企业内外沟通的桥梁 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 中小企业建立呼叫中心渐成趋势 数据来源：CTIF 2010年4月 从图上可知，十个呼叫中心中，就有七个是小型呼叫中心 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 呼叫中心从成本中心转为利润中心 中国呼叫中心业务功能一览（水平市场） 呼叫中心从单纯的服务类呼叫中心向营销类呼叫中心的发展及转化趋势已经越来越明显。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 竞争日趋激烈，公司日益壮大，业务日益繁忙，需要建立统一的对外对内沟通管理平台 您的企业是否遇到这些难题？ 公司内部分机很多，客户拨打总机如何快速找到相应部门？ 公司电话繁忙，客户抱怨电话总是打不进来，怎么办？ 您正在等一个重要电话，这时业务经理打电话过来，接还是不接？ 公司新建分部，拨打公司总机能接通到分部的电话吗？ 售后服务压力很大，打算建呼叫中心，但硬件投入太大，还要配备专门的机房、人员 电话营销需要有客户资料系统和电话录音，如何实现？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 讯通——搭建企业内外部沟通的桥梁 企业内部 ××分部 ××工厂 企业外部 ? 呼叫中心 ? 企业总机 ? 融合信息服务 讯通是呼叫中心和企业总机的完美结合，将呼叫中心普及到中小企业，将企业总机延伸至PC桌面，将综合信息服务推送至企业门户，既是提升企业内部办公通信效率的企业总机，又是高性价比的对外服务热线。 让呼叫中心 不再遥不可及 讯 通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 他们选择了讯通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 讯通能帮您解决什么问题？ 企业服务门户：总机来电轻松转接，通信录维护随心所欲，商旅生活便捷服务，告别昂贵的小总机 订单/客服热线：客户资料弹屏显示，VIP座席尊贵服务，主叫评价监督服务，电子工单高效管理 外呼营销管理：会员生日关怀，节假日促销宣传，新产品用户推荐，满意度问卷调查 银行卡信息核实：发卡信息核实，号码查询回拨，全程录音，统计打印 乡镇政务热线：村民求助工单记录，应急报警紧急调度，村民资料维护 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 讯通的产品优势 高性价比：呼叫中心与企业总机完美结合，付一个产品价格，享受两个功能 海量信息：直接享受电信号码百事通的权威信息服务 便捷开通：48小时座席远程搭建，只要有宽带、通信工具就可组建呼叫中心 轻松维护：座席数按需调整，话务台免维护免费升级，拥有电信级保障 讯通 为您量身打造低门槛的企业级融合通信信息平台 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 讯通主要功能介绍 虚拟话务台 随时随地：只要拥有账号密码，走到哪里都能登录 动态排队：多路来话可视排队，队列长度按需配置 话务管理：智能话路分配，基本话务管理（来话转接、示忙、保持、静音、来话小结