行成政部员工手册.docVIP

行 政 部 员 工 手 册 工作内容：以辅助高管为核心，行使人事管理、维持日常办公秩序、协调各部门 工作、承担执行公司规章制度及工作指令的义务。 工作权限： 前台接待管理 一、前台专员岗位职责 二、接听电话的技巧及规定 1.接听电话是前台的主要工作之一，接听电话要使用文明用语，语言应亲切、简练、礼貌、和气，体现出亲和力，给每一个来电者良好的印象。请记住，我们的一言一行都代表着公司的形象。 2、前台的每一个来电内容都必须进行登记 前台来电日志表 日期 来电人姓名 来电事由 处理结果 备注 3.前台来电转接流程 4.前台来电处理流程 二、来访者接待技巧 1、对来访者要热情接待，要认真倾听来访者的叙述，如未能及时有效地解决， 应做好相应的记录并跟进落实。 2、家长咨询登记表 环球雅思青少儿国际英语咨询登记表 出生日期姓名 一、办公用品管理 负责公司办公用品的采购及保管、领用工作，做好物品出入库登记，合理控制公司办公费用的支出，杜绝资源浪费。相关制度如下： 1、办公用品原则上由公司统一采购，如有特殊情况，可在填写“办公用品购买申请书”的前提下进行采购。 2、办公设备、设施由采购员、保管员进行物资清点验收、交接（含发票、说明书、保修卡等），并在