秘书的素质与职业道德.doc

秘书的素质与职业道德 教学目的 ????? 通过阐释秘书的职业道德和素质的正确理念，了解秘书职业的特殊性和秘书组织训练的重要性，掌握和理解秘书人员应具备的素质和职业道德。?? 教学方法 ???? 该课程属于“专业岗位为中心、问题为中心”的课程范型，宜采用启发式教学、讨论式教学和分组协作教学的方法组织教学。 教学重点 ?????????? 秘书素质修养与道德修养的概念； ???? 秘书职业道德的具体要求。 ???? 技能训练。 教学难点???? ???? 如何理解秘书应具备的素质和职业道德； ???? 案例分析与理解。 ???? 技能训练?? 教学时数 ???????? 理论教学1.0课时 ???????? 实训教学1.0课时 教学内容 秘书的素质 素质通常指一个人的气质、性格、毅力、爱好、意志、气度等；修养通常指一个人在政治、思想、作风、知识、技能等方面长期的学习与实践所达到的水平。素质与修养关系密切，素质是修养的基础，一个人具有良好的素质，就容易形成高水平的修养；修养则可以弥补素质的不足，就如同先天羸弱的人，经过长期刻苦的锻炼，也会体魄健壮一样。 秘书的素质修养是指秘书人员在政治、思想、作风、道德品质、知识、能力、心理诸方面的综合素质。 一、秘书的素质要求 ?? （一）政治素质 1、良好的政治素养； 2、强烈的事业心； 3、较高的理论政策水平； 4、实事求是的思想作风； 5、淡泊明志，乐于奉献； 6、踏实细致，一丝不苟。 ?? （二）知识素养 秘书工作的综合性，要求秘书人员横向具有较宽广的知识面；秘书工作又有自己的专业特点，这又要求秘书人员纵向具有较深厚的专业知识。秘书应有四方面知识的纵横结合，其结构可以用罗马字母“Ⅱ”来表示。 1．基础知识 ??? 秘书应具有的基础知识分为两个方面：一方面是社会科学基础知识， 即相当于高中水平的语文、政治、历史、地理、外语知识；另一方面是自然 科学知识，即物理、化学、数学、生物等知识。高中文化程度，是国家对政府机关干部的最低要求，也是秘书人员应有知识的基本层次，是“Ⅱ”的 底线。??? 2．专业知识 ??? 专业知识是指所有秘书人员都应具有的秘书业务知识，包括：公文和应? 用文写作知识，文书制作和文书处理知识，档案保管知识，办公室管理知识，? 调查研究知识，会议组织知识，信访工作知识，信息科学知识，行为科学知识和公共关系知识等等。 3．行业知识 ??? 行业知识是秘书人员所在行业、系统的专业知识，如在政府机关工作的 ??? 必须具有行政管理知识，在工商企业工作的必须具有企业管理知识、市场营 销知识。其他处在教育、军事、外事、科学、文艺、体育、医疗等行业系统的秘 书人员，也应分别具有各自的行业基础知识。 ??? 专业知识和行业知识是秘书人员知识结构中的中间层次，是“Ⅱ”的两根支撑线。 4.相关知识 ??? 这一部分是秘书人员为适应时代需要，做好工作，应加以进修提高的知??? 识，是秘书人员知识结构中的较高层次，有经济学、法学、社会学、心理学、传播学、领导科学、统计学等。学习这些知识，可以使秘书人员从更广阔的领域去从事秘书工作。在当前市场经济条件下，各项改革措施不断深化，不管是哪行哪业的秘书人员，不懂得点经济学、统计学是不行的。为把我国建设成法治国家，全国都进行法制教育，秘书也不能例外。有些知识可以使秘书人员从更深的角度去认识秘书工作和秘书活动。比如社会学、心理学，它有助于秘书人员认识自己的社会地位和社会价值，调整自己的心理状态，运用科学的方法更自觉地、更有效地适应秘书工作和秘书活动。还有些知识可??? 以帮助秘书人员从更好更先进的角度去考虑和从事秘书工作，比如领导科??? 学、信息传播学等等。相关知识是“Ⅱ”的顶线。 ?? （三）心理素质 1、树立正确的人生观； 2、确定适度的抱负水平； 3、学会调节心理压力； 4、克服不良心理影响； 5、培养健康的兴趣和爱好； 6、养成良好的生活习惯； 7、 积极参加体育锻炼； 8、做事有百折不悔、坚持到底的勇气和毅力； 9、具有自信、热忱、乐观、沉着、饱满的情绪及幽默感。 ?? （四）、能力要求 秘书的能力要求秘书工作的复杂性、多样性和秘书活动的丰富性、广泛性，需要秘书人员具有多种能力。主要是： ??? 1．写作能力 ??? 具体是指公文和事务应用文的写作能力，这和对记者、作家的写作能力??? 要求不同。秘书人员要写好公文和应用文，应具有语法、修辞、逻辑知识，应掌握大量的词汇和不同的句式，应具有公文和应用文文体知识，应掌握常用汉字和简化字，掌握标点符号用法，并通过长期实践，将这些知识综合起来转化为写作能力。应该认识到，写作能力并不仅仅是文字表达能力，还反