新创企业的网络特质与演变.docVIP

新創企業的網絡特質與演變 曾聖雅 政治大學企業管理研究所博士班 摘要： 本研究採用探索性的個案研究，描述新創企業在草創階段與成長階段的事業網絡特質(包括：事業網絡成員的來源、新創企業提供網絡成員的誘因及新創企業獲得之利益)，並探討新創企業如何推動網絡特質的改變。透過分析3家高科技產業的公司資料，本研究發現：(1)在草創階段，新創企業的事業網絡由創業團隊的人際網絡主導；但是，產業特質會影響人際網絡的重要性；(2)草創階段，新創企業透過提供社會資本、未來成長潛力及情感基礎的網絡式組織效益等誘因，換取事業網絡成員提供新創企業所需的資源。然而，交易對象本身的成長壓力及新創企業所處產業的市場長成性會增強未來成長潛力的交換誘因；(3)在成長階段，來自組織關係的網絡成員比重愈益增加，新創企業提供的誘因為價值創造能力及商業基礎的網絡式組織效益。(4)新創企業必須採取策略行動，促進事業網絡交易對象的擴展，而推動事業網絡特質改變的途徑有二，其一為運用策略夥伴，發揮網絡的槓桿作用，其二為組織所累積的聲譽發展新的事業網絡成員。 關鍵詞： 新創企業、網絡、網絡變遷 壹.前言 創業者實現市場機會，承擔創立新企業或運用新策略的風險,因此,新創企業是創業精神的具體呈現。新創企業的出現可以刺激廠商間的競爭，並激發廠商在研發與創新上的努力，將會帶動經濟成長、提升技術層次、創造就業機會，促進經濟創新及創造社會財富(Hitt, Ireland, Camp Sexton, 2001)。以台灣為例，在2003年時，新設立工廠數有5103家，申請設立的新公司家數達40,837家，佔所有成立公司的6.9%，呈現新創企業蓬勃發展的景象。然而，新創企業卻也有較高的失敗、陣亡率，新創設的公司有40%會在成立的兩年之內消失(Small Business Administration 1999)。 因此，新創企業相關的研究，已獲得策略及創業領域的學者相當的重視(Hitt et al., 2001；Shane Venkataraman, 2000; Stearns Hills, 1996)，而且新創企業仰賴社會網絡的現象，也成為主要的研究潮流。相關的研究累積至今，學者大都認同可以運用網絡理論解釋新創企業的創業過程、生存及成功(c.f. Aldrich,1999； Baum , Calabrese Silverman, 2000；Larson Starr,1993)。對新創企業而言，網絡的運用是獲取生存所需資源及創造競爭力的工具。 既然網絡對新創企業的生存與績效表現有顯著的影響，在累積了許多關於網絡效益的研究之後，應該開始了解新創企業如何形成有利的網絡。背負著新設立的劣勢，新創企業可能面臨客戶、供應商及通路商的質疑，甚至內部員工也會懷疑新創企業的發展性(Stinchcombe,1965；Starr MacMillan, 1990)。所以，面對種種的信心危機，可能使新創企業在外部事業網絡的形成過程中，有相當大的阻礙。因此，哪些對象會加入新創企業的事業網絡，新創企業為何能吸引外部資源提供者的合作，是值得關心的議題。 然而，有關新創企業的研究主流，卻明顯地偏向探討「新創企業從網絡獲得之利益」，也就是新創企業如何透過網絡提高生存機會、提昇績效(Lee, Lee Pennings, 2001；Steams, 1996；Zhao Aram, 1995)及成功公開上市(Stuart, Hoang Hybels,1999)等。此類的研究觀點忽略網絡連結形成的交換應是雙向的，新創企業以哪些利益換取交易對象的資源，尚未受到學者的關注，是有待釐清的問題。 另外，學者主張網絡研究應該是動態的。雖然，至目前為止，採取縱斷面觀點，關注網絡變化的研究仍然不多。但是，已有學者提出不同的發展階段應有不同類型的網絡，以協助新創企業的轉型與成長(Birley Cromie,1988)。此領域的研究仍處於萌芽的早期發展階段，大多仍停留在概念性的探討，缺乏實證的研究。此類型的研究雖然指出網絡應有不同，但是，卻仍未解釋新創企業的網絡是如何產生變化的。因此，網絡的變動是自然形成，或是由新創企業主動的策略行為而造成改變，也是尚待回答的研究缺口。 因此，透過文獻回顧與探索性的個案研究，結合網絡理論與動態觀點，作者期望能達到下列的研究目的：(1)系統性地呈現隨著新創企業由草創階段發展至成長階段，事業網絡交易對象來源的變化；(2)具體描述在草創階段與成長階段，新創企業與事業網絡成員的交換內涵，包括：新創企業吸引交易對象所提供的誘因及新創企業從網絡交易對象所獲得之利益；本研究尤其著重在交換誘因的探索；(3) 探索新創企業推動網絡變化的過程。 本研究期望在理論面及實務面達成下列的