门店业务员岗位说读明书.docVIP

门店业务员岗位说明书 基 本 情 况 职位名称 门店业务员 职位编号 所属部门 销售管理部 薪金级别 直接上级 店长 晋升职位 店长 轮换职位 直接下属 设置目标 根据公司战略，完成各项业务指标 职 责 1.完成公司制定的业务目标，并制定本人在本月的业务目标及工作计划。 2.制订本区域内客户拜访计划并实施，筛选有意向或有需求客户，主动出击，频繁联系走访，挖掘潜在客户。 3.开拓市场，组织承揽交换合同的签订，开发客户并维护客户关系。 4.跟踪客户定单的具体落实（签定合同、交货） 5.组织核对各种报表（如客户物品登记表、已交换物品表等），月末统计本月信息。 6.维护客户关系，做好客户的电话来访接待，反馈区域内的市场信息和客户需求。 7.对顾客的特殊要求及时给予解答，并把问题分析给导购员与店长 8.配合生产部部，监督交换过程，确保及时交换物品，满足客户要求。 9.负责协助公司和客户解决纠纷 职 权 权限1：合同签订权：客户双方满意双方物品，即可让其签订交换合同或协议。 权限2：监督权：对客户产品交换过程进行监督。 权限3：核查权：若有任何业务上的问题，可以调取公司客户信息进行核查 工作 环境 长期在室外工作，偶尔在室内工作 关键 业绩 指标 考核项目 目的及计算公式 指标权重 考评人 销售计划完成率 30 直属上级 客户投诉