《SSG职业化课件》23功成申退---伸请退款.pptxVIP

6步完成糯米商家退款功成“申退”直销业务发展部-汪杨 2016-5 刚工作2个月的度小白接到了“大鲨鱼”商家郝老板的对账电话说“小白，你们上周给我打的款少了20万，请你看一下是什么情况？”杜小白：“好的，郝总，我稍后给您回复。”经过查询，是因为商家部分验证有问题，现在已经解决，但这笔费用是需要单独申请才能发放给商家，那么度小白需要怎么做呢？功成“申退”金额款项信息退款商家时间与商家确认退款金额与公司财务部确认退款金额提供商家确认收款账号信息邮件审批财务部退款将凭证反馈商家与商家确定到款一、金额：与商家确认退款金额人：与商家KP联系确定退款负责人说：与对应负责人说明退款原因及退款金额二、款项：与公司财务部确认退款款项及金额帐：与公司财务负责人对账馈：确定与商家反馈金额一致核：如若不一致则与回到第一步与商家再次核对三、信息：提供商家确认收款账号信息信：与商家负责人确定收款账号信息 银行、开户行、收款人/公司名字、账号等四、退款：邮件审批财务部退款申：邮件至财务负责人发起退款申请，邮件要包括收款人信息等确：邮件确定后转发邮件至退款财务五、商家：将凭证反馈商家索：索取财务打款后生成支付凭证凭：将支付成功凭证邮件发送商家一、时间：与商家确认到款时：与商家确认收款到帐时间*如果退款未到帐则重复步骤5谢谢观看百度学院 汪杨