网间移动电话用户号码携带试验业务管理暂行办法方案.docVIP

网间移动电话用户号码携带试验业务管理暂行办法 总则 为使网间移动电话用户号码携带试验业务有序开展，保护用户合法权益，促进电信业健康发展，制定本办法。 网间移动电话用户号码携带试验业务（以下简称“号码携带业务”）的办理、使用和监督管理适用本办法。 号码携带业务是指在本地电话网范围内，移动电话用户（以下简称“用户”）变更签约的移动通信运营企业而用户号码保持不变。 工业和信息化部、相关省（自治区、直辖市）通信管理局对号码携带业务进行监督、指导和管理。 工业和信息化部电信研究院负责管理号码携带集中数据库系统。 号码携带业务的办理和使用应当遵循方便用户、公开公平、诚信自愿的原则。 携入方、携出方、号码归属方之间号码携带相关的业务交互通过号码携带集中数据库系统实现。 “携入方”是指用户号码发生携带之后新签约的移动通信运营企业。 “携出方”是指用户号码发生携带之前签约的移动通信运营企业。 “号码归属方”是指从码号资源管理部门获得该码号资源的移动通信运营企业。 职责 携入方职责： 公开业务办理须知； 受理号码携带业务申请； 确认申请人系机主本人或代办人本人； 告知申请人相关注意事项； 对业务申请予以拒绝的，应告知用户拒绝的理由； 受理并处理用户投诉，提供业务咨询。 携出方职责： 公开业务办理须知； 审核携入方转来的号码携带业务申请，配合完成用户号码携带； 对业务申请予以拒绝的，应告知携入方拒绝