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第3章 工程项目管理的启动 第1节 项目识别 第2节 确定项目范围 第3节 创建项目计划 第1节 项目识别 项目识别包括了解客户需求、项目选择和确定项目目标。 一、了解客户需要 （从业主方与承包方两方角度来探讨） 可以通过客户访谈、市场调查、头脑风暴等方法，了解客户需求的内涵。 同时，还必须了解业主自身需求。 二、项目选择（即P79 3.1.3建立项目优先级） 在了解客户需求的基础上，制定所有可能的方案，并进行选择。 三、确定项目目标（定性和定量指标） 根据业主自身与客户的要求确定时间、质量、成本等目标（处理好三者之间的平衡关系，P83）。 工程项目承包商从招标方的招标文件中进行项目的识别（成本除外）。 青藏铁路建设目标体系 建设总目标——建设世界一流高原铁路 第2节 确定项目范围 一、基本概念 1.项目范围:项目包括哪些子项目与工作内容。 2.项目范围管理：对项目包括什么和不包括什么的定义与控制过程。 某住宅楼项目范围 某住宅楼项目工作内容 二、项目范围管理的作用 为项目实施提供工作范围 有助于清楚的分派任务，明确划分权利和责任 提高资金、时间、人力和其他资源估算的准确性 确定进度控制的基准，便于实施有效控制 三、项目范围说明书 应在项目实施前制定详细的项目范围说明书，内容包括：项目目标、可交付成果、技术标准、范围描述、范围变更的处理（工程实施中经常涉及工程变更，从而导致范围变更，通常以工程签证的形式确定）。（表3.1，78页） 四、制作工作分解结构（88页） (works breakdown structure）? （1）概念 工作分解结构，是以可交付成果为对象，将项目划分为较小和更便于管理的项目单元，一直将可交付成果分解到工作包和作业小组，每下降一个层次意味着对项目更详细的说明。 （2）工作分解结构的作用 确定项目需要完成的工作内容； 便于向与项目有关的组织和个人分配任务； 便于对项目费用、时间、质量等进行控制； 便于将项目划分为多个合同，对外发包。 （3）建立工作分解结构需要完成下列工作 识别可交付成果与工作； 确定WBS的划分方法，将WBS的上层分解到下层的组成部分； 核实工作分解的程度是否必要和已经满足控制要求； 对WBS的各个组成部分进行编码。 工作分解结构的过程 （4）建立工作分解结构的原则 让项目团队成员参与工作分解结构的建立，通过团队讨论进行。 上层单元的工作内容应该等于所有直接下层工作单元的总和。 坚持粗细适度的原则。 （5）WBS的划分方法 A、按专业划分 如建筑工程、给排水工程、电力电气工程、消防工程、暖通工程、电梯安装工程、通信工程、智能化工程等。 建筑工程可分解为建筑、结构、室外工程等子系统。 建筑可分为门、窗、内外墙、楼地面、天棚、屋面防水等子系统。结构可分解为基础、主体结构、围护结构等子系统。 B、按子项目划分 对于大型工程项目：一级为工程项目；二级为单项工程；三级为单位工程；四级为分部分项工程；五级为工作包；六级为作业或工序。一般地，前三级由业主做出规定，更低级别的分解则由承包商完成，并用于对承包商的施工进度进行控制。 C、按阶段划分 如一期工程、二期工程 D、按施工段划分 工作分解结构时可以综合采用不同的划分方法。 （6）工作分解结构的表示方法 树状结构 列表式 厦门国际会展中心 厦门国际会展中心首期工程项目分解结构图 厦门国际会展中心首期工程项目分解结构编码表 广州新白云机场项目分解结构图 第3节 创建项目计划 一、工程项目计划体系 某市温泉镇温泉主题公园建设总进度计划表 计划编制方法与要求： 滚动式编制方法 团队成员参与编制，以获得团队成员的理解和支持。 二、施工方需要编制的两份项目管理规划文件 《建设工程项目管理规范》中有明确的编制要求。 1.项目管理规划大纲 项目管理规划大纲是项目管理工作中具有战略性、全局性和宏观性的指导文件。由投标单位企业管理层组织人员在投标前编写。 包括下列内容： (1)项目概况 (2)项目范围管理规划 (3)项目管理目标规划 (4)项目管理组织规划 (5)项目成本管理规划 (6)项目进度管理规划 (7) 项目质量管理规划(8) 项目职业健康安全与环境管理规划(9) 项目采购与资源管理规划(10) 项目信息管理规划(11) 项目沟通管理规划(12) 项目风险管理规划(13) 项目收尾管理规划 2.项目管理实施规划 项目管理实施规划应对项目管理规划大纲进行细化，使其具有可操作性。项目管理实施规划由项目经理组织人员编制。包括下列内容：(1) 项目概况(2) 总体工作计划(3) 组织方案(4) 技术方案(5) 进