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第四章 系统分析 本章重点讲解系统分析目标及主要内容、结构化分析方法、新系统逻辑模型。 通过本章的学习,了解系统分析目标、主要内容和工具,通过对现行系统详细调查结果进行分析和研究,掌握建立新系统逻辑模型的方法,学会编写系统分析报告。 第一节 系统分析概述 系统分析是对企业现有信息系统进行调查、分析、抽象和修改,进而建立一个新的信息系统的逻辑模型的工作过程。 系统分析是整个管理信息系统开发生命周期的第一个阶段,是信息系统研制过程中最重要的阶段,是使系统设计达到合理优化的基础,同时也是系统开发成功与否的决定性阶段。 一、系统分析阶段的任务 系统分析的主要任务是设计出新系统的逻辑模型。即根据用户提出的要求,深入研究现行系统,了解现行系统及与它有关的各方面的具体情况,确定所要开发的信系系统应该具有的功能。一言以蔽之,系统分析就是要明确新系统到底要“干什么”。 为了能够获得一个较好的逻辑模型,一定要将研制任务具体化。 ①首先要确定系统目标,在初步调查和通过可行性论证 ②然后,对用户企业进行工作过程的调查分析,然后建立起新系统的逻辑模型,从而为系统设计提供可靠的依据。 当用户提出研制一个计算机化信息系统的要求后,系统分析人员一定要对企业的现有信息系统进行细致的调查研究,搞清其基本目标和存在的问题,确定用户需求,决定是否值得开发一个新的信息系统。 因为用户提出的要求不一定就是合理的,系统分析员要通过对现有系统的分析,经过用户的同意,提出对现有系统的改进办法,设计出新系统的逻辑模型,并形成书面报告,提交用户批准。 二、系统分析阶段的工作步骤 1.进行初步调查分析 新系统是在现有系统的基础上发展起来的,为了使新系统更好地满足用户的需求,首先必须做好对先行系统的调查分析。调查分析一般分两个阶段,即初步调查和详细调查。 初步调查分析的目的是确定开发新系统的必要性和可行性。主要工作有初步调查和可行性分析两部分工作,其结果以可行性分析报告的形式表达。 在这个阶段,系统分析员 ①首先要和用户交谈,确定用户的需求,查清系统现状, ②然后对企业的技术、经济和管理等方面进行研究,以确定企业是否真的有必要建立一个新的信息系统来取代现有系统,以及这样的可行性如何。 根据初步调查和可行性分析的结果,写出可行性报告,提出对新系统开发的建议,作为企业领导和管理人员决策时的参考。 2.进行详细调查分析 当可行性报告得到企业领导的批准和管理部门的支持后,便可开始进行详细调查分析,包括对企业组织结构的调查和分析;对企业系统内部工作流程的调查分析;对企业信息流程的调查分析。为建立新系统的逻辑模型奠定基础。 3.构筑新系统的逻辑模型,写出系统分析报告。 新系统的逻辑模型是结合用户需求,在现有系统的逻辑模型的基础上进行改进后得来的。逻辑模型主要是以数据流程图的形式表达,数据字典等作为其补充。 系统分析报告是整个系统分析阶段的总成果。其内容包括企业组织情况、系统目标、现行信息系统情况和新系统的逻辑模型等,是由系统分析人员与用户共同讨论决定的。 三、系统分析的方法和工具 错误的系统分析方法,如系统研制人员在接受任务以后,没有对企业现有系统进行充分详细的调查研究,也不对用户提出的要求进行具体分析,加以明确化和定量化,而过早地、过多地考虑计算机技术问题,会导致研制出来的系统难以得到用户的支持和采用。 而且由于系统分析人员的经验和知识水平的不同,使用的分析方法也不同,即使是同一企业、同样的用户需求,不同的系统分析员得出的系统分析报告都可能不相同,因而其可读性很差,也不利于同行之间的相互交流和借鉴。 正确的系统分析方法是以结构化思想为指导来进行的,通常被称为“结构化”的系统分析方法。 “结构”这个词的意思是指使用一组标准的方法和工具去从事某项工作。 结构化系统分析是受结构化系统设计思想的启发而产生的,这种方法可以帮助系统分析员建立一个较直观的系统逻辑模型,充分说明将要开发的系统需要达到的各种功能,使得用户在实际使用这个系统之前,就能够知道该系统是否是他所需要的系统。 结构化系统分析方法的主要思想,是利用系统的方法和有关结构的概念,对一个管理信息系统的输入、输出、内部数据结构和处理逻辑进行明确的定义,使其成为系统设计的指导和依据。 结构化系统分析的基本观点可以归纳为以下几方面。 1.以系统的思想为指导 用系统的观点看企业,把一个企业作为一个系统,从总体出发,自顶向下地完成系统的研制工作,这是结构化思想的核心。 按照系统的定义,对企业进行目标分析、企业与外部环境之间的界线分析,以及
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