抄表作业流程(成冰).pptVIP

远程抄表 集中 采集 数据 存盘 远程 补采 数据 核对 按抄表例日 对不符合的数据 数据全部符合要求 * 需人工配合抄表的情况 远程抄表采集数据超出上月电量的正负50%时 月抄表电量比例 * 远程抄表数据的使用（各县公司） 处理 抄表人员在一个工作日内完成抄表数据处理。 补抄 对远程抄表系统故障无法抄录的客户，现场进行人工补抄。 核对 每年对远程抄表数据进行一次现场核对。 * 课程总结 * 通过这次课程，我们学到了： 1、电能表抄录基本工作要求； 2、人工抄表作业流程； 3、远程抄表作业流程。 * 课程总结 * 本次培训旨在规范抄表员日常抄表工作行为，通过大家都能理解的业务技能培训，提高抄表员抄表工作质量，不仅在最大程度上维护公司合法权益，还能促进公司与客户和谐关系的建立，营造供用双赢的良好局面。 谢谢大家！ * thank you ！? * 照明和一般客户不能按时抄表的处理 数据质量 工作时效 特殊处理 对实行功率因数调整的电力客户和大工业客户，抄表必须到位，因特殊原因确实不能抄到电能表计数的，应报请抄表管理责任领导审批处理。 * 大工业和电力客户不能按时抄表的处理 * 抄表遇上拆迁的处理 采集保留抄表原始依据 与客户进行沟通 请客户确认签字 新装通电的客户，应在最近的一个抄表周期内抄表，遇特殊情况，两个月内须抄表。 * 新装客户抄表