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第一节调查分析报告整理概述 一、调查分析报告整理的必要性 调查分析报告的整理，孰是根据调查的运用科学方法，对调查所得的各种原始料进行审查、检验和分类汇总，使之系统化和条理化，从而以集中、简明的方式反映调查对象总体情况的工作过程。 (一〕调查分析报告整理的基本原则 为保证质量，在资料整理过程中，应坚持以下原则: 1.真实性。真实性是资料整理最根本的要求。所谓真实性是指调查分析报告必须是从真实的市场调查中得到的，而不能是弄虚作假、主观臆测、甚至杜撰的。只有真实资料才可以客观地反映社会现象，指引我们得到正确的研究结论。错误的资料，则会误导视听，导致对社会认识上的偏失，不真实的资料，比没有资料更可怕。 2.合格性。合格性是指整99后的资料必匆是能够充‘分尧明调查课题的、有用的资料。假如调查分析报告对调查目的而言，完全没有用处或用处不大，那么资料再丰富再真实，也是无效的调查也等于无毛. 3准确性。准确性是指整理所得的资料，事实必须准确，尤其是统数据，必须做到严谨。如果整理出来的数据含糊不清，模棱两可，甚至自相矛盾，那么是肯定不能得出科学结论的。 4.完整性。完整性是指资料应当尽可能全面、完整，以便真实的反映社会调查对象的全貌。如果资料残缺不全，就有可能犯以偏概全的错误甚至失去研究价值。 5.系统性。系统性是指整理后的资料应尽可能条理化，系统化。整理后的资料和来加工整理的资料相比，最直观的特点就是整理后的资料条理清晰一目了然。 6.统一性。统一性是指在整理资料时，对各项指标的统ii应当有统一的解释，对于各个数值，其计11:方法、精度要求、计址单位等，也应该是统一的。就像对山峰的高度，我们是使用“米l，这个统一的单位、从“海平面”这个统一的基础标准出发来衡量的，社会调查也是一样，必须要有一个统一的基准和尺度，才能够使得各项数据有可比性。 7.简明性。简明性是指在真实、准确、统~、完整的基础上，整理F的调查分析报告，应当尽可能简洁、明了，力求用最短的篇幅达到系统化、条理化的要求，以集中的方式反映调查对象的总体情况我们要尽可能“把复杂的事情简单化，而不要相反。 8新颖性。在整理资料时，要尽可能从新的角度来审视资料，组合资料，尽量避免按照陈旧的思路考虑问题，更不能简单重复别人的老路。 〔二)调查分析报告整理的必要性 1.调查分析报告的整理是市场调查研究中十分重要的环节。通过市场调查取得的原始资料都是从各个被调查单位收集来的、零散的、不系统的资料，只是表明各被调查单位的情况，反映事物的表面现象不能说明被彩V总体的全貌和内在联系。而且收集的资料难免出现虚假、差错、短缺、佘冗等现象，只有铎讨加工整理，才能使调查分析报告条理化、简明化，以确保调查分析报告的正确性和可靠性。 2.调查分析报告的整理，可以大大提高调查分析报告的使用价值。市场调查分析报告的整理过程是一个去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里、综合提高的过程。它能有效提高信息资料的浓缩度、清晰度和准确性，从而大大提高调查分析报告的使用价值。 3.调查分析报告的整理也是保存调查分析报告的客观要求。市场调查得到的原始信息资料，不仅是当时企业做出决策的客观依据，而且对今后研究同类场经济活动现象具有重耍参考价值。因此，每次市场调查后都应认真整理调查的原始信息资料，以便于今后长期保存和研究。 调查分析报告的整理对市场调查人员来落兑，也是一个对市场现象认识、深化的过程。如果说，实地调查阶段是认识市场现象的感性阶段，那么，整理资料阶段是认识市场现象的理性阶段。只有经过调查分析报告的整理，才能发现市场现象的变化规律。 二、调查分析报告整理的内容与步骤 〔一)调查文字资料的整理 在市场调查研究中定性资料基本上都是文字资料，因此一般也把文字资料整理称作定性资料整理。由于文字资料在来源上存在差异，所以其整理方法也略有不同。但是通常情况下可划分为审查、分类和汇编三个基本步骤。 1.审查。资料的审查工作一部分是实地审查，孰是在调查的过程中边搜集资料边进行审核;一部分是系统审查，就是在资料收集完毕后集中进行的审核，而通常是以后者为主。对于文字资料的审查，主要是解决其真实性、准确性和适用性问题，即主要是仔细推敲和详尽考察资料是否真实可靠和准确适甩。 真实性审查也称信度审查，即判断资料本身是否是真品以及它是否真实可靠地反映了调查对象的客观情况。准确性审查也称效度审查，一方面是审查资料是否符合原设计的要求，资料所涉及的指标、计量单位、计算公式等是否与调查相匹配以及是否有效用;另一方面是审查资料对事实的描述是否准确无误。 适用性审查