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管理学原理课件 第一章 管理概述 管理(management)是一种社会现象和文化现象，它是一种与人类社会共生的社会活动，只要有人类社会存在，就会存在着管理活动。 学习本章后应能够 [了解] 管理的重要性 管理的性质 [掌握] 管理定义 管理的四大职能 管理者应该具备的技能 管理者扮演的各种角色 一、学习管理学的重要性 管理的普遍性：凡是存在组织的地方就存在管理（管理就是一个能把一群乌合之众变成一个有目的、有生产力的团队的特殊的过程） 管理涉及到我们每一个人 管理是一种生产力 组织为什么需要管理 原因是：管理的必要性在于“资源”的有限性，管理的目的就是使“组织”的目标能够更有效地实现。 有效率： DO THING RIGHT（手段） 反映投入与产出的关系 有效果: DO RIGHT THING（结果） 反映既定目标实现的问题 一、 学习管理学的重要性（续） 美国的邓恩和布兹特里斯信用分析公司多年来对破产企业进行了大量的调查。结果表明，在破产企业中，几乎有90%是由于管理不善所致。 中国企业面临许多困难。调查显示，80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。 管理的重要性还表现为： 作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象。管理是将有限的资源进行合理配置的要求。 作为发展中国家，科技落后是阻碍生产力发展的重要因素之一，只有通过有效的管理，才能使科学技术转化为生产力。 把各局部目标引向组织的目标，把无数分力组成一个方向一致的合力。 二、管理的概念 国内外许多管理学家从不同的角度对管理进行定义，如： 1.管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能为要素组成的活动过程。 法约尔 （Henri Fayol，1841-1925）1916年提出的。 2.管理就是通过计划、组织、领导、控制等工作过程来协调资源，达到既定目标。 3.管理就是谋取剩余。 4.管理就是决策。赫伯特·西蒙???Herbert Simon 提出 5.管理就是领导。 6.美国著名管理学者和高级咨询专家德鲁克认为：管理是什么的问题应该是第二位的，“应该通过管理的任务来阐明管理”。为使机构能执行其职能并做出贡献，管理者必须完成三项重要而又极其不同的任务： 本机构的特殊目的和使命； 使工作富有活力并使职工有成就； 处理本机构对社会的影响和对社会的责任。 本书的定义 管理是在特定的环境下，管理者对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达到既定目标的过程 这个表述需解释： 1.管理是在特定的环境条件下进行的。 2.管理的主体是管理者。（个人或机构） 3.管理的载体是组织。（什么是组织？）组织是由两个或两个以上的个人为实现共同目标组合而成的有机整体。 4.管理的客体是组织的各种资源： 人力资源：完成工作所需的人员 定义解释（续） 财务资源：达到目标所需花费的资金 物质资源：企业的有形物品和房地产 信息资源：完成工作所使用的资料、数据、技术等 5.四种管理职能: 计划:设定目标，并找出达到目标的方法 组织：对人力和物质资源的安排 领导：影响其他人以达到目标 控制：把实际的绩效和预先设定的标准相比较 6.管理的目的是为了实现既定的组织目标。 三、管理的性质 (一）管理的自然属性与社会属性 1、管理的自然属性 管理具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。管理的自然属性不因社会制度和社会文化不同而变化，管理过程中包含着许多客观的，不以社会制度和社会文化的不同而变化的规律。 2、管理的社会属性 管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反映。不同的生产关系状况使管理思想、管理目标和管理方式呈现出不同的特色。 （二）管理的科学性与艺术性 1.管理的科学性： 是指管理发展到现在，已经形成了一套比较完整系统的理论知识体系，揭示了一系列具有普遍应用价值的管理基本规律，总结了许多科学的管理方法、管理手段和管理技术。 （管理职能、目标管理、股份制、ERP等等） 2.管理的艺术性： 是指能够熟练的运用管理知识并通过巧妙的管理技能来达到某种管理效果，即管理具有很强的实践性。 （马谡失街亭） 第二节 管理者类型及其应具备的技能 管理者：指挥和协调他人活动的人。 不同层次管理者职能活动的时间分布 二、管理者应具备的技能 1、技术技能 指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，诸如工程、机械、计算机科学、财务、会计等。 对于基