社区银行创新1资料.ppt

移动互联网下社区银行 创新研究 互联网 是什么？ 网聚人的力量。 带来什么？ 用户至上 体验为王 免费时代 用户至上 传统的商业营销模式下 主要是通过信息不对称来出售商品 互联网的商业模式下 用户使用你的产品和服务，未必向你付钱。 现在的电信公司的营业厅，除了办理电话卡，客户会去，平时谁还会去，没有客户去，他们也就没法认识客户真实的需求，成为了纯粹的流量商。 民生社区银行的用户 体验为王 现在的客户更加注重体验，这不同于以往的广告营销，通过大量的疲劳轰炸，把商品销售出去，客户拿到商品就知道上当了，这种方式没法成为口碑，只能打一枪换个地方。因为毫无用户体验。（电视购物） 现在如果一个公司要想做大做强，就要彻摒弃这个思路，而是考虑到如何让产品到达客户手中，能超出他的预期。 民生社区银行体验 一是与政府、物业合作，代办各种便民业务。 二是与1.5公里范围内商家组建营销联盟，提高交叉销售。 三是面向小区居民，推出智家卡、智家贷、智家惠等智家系列产品，为小区金融搭建核心产品平台。 社区银行要想成功，必须要找到用户价值而不是商业价值（微信） 现在的客户极大没有耐心， 谁的便捷就用谁的， 谁的便宜就用谁的 免费时代 360开启互联网免费的开始 但是我觉得360是通过一步一步脚踏实地解决网民问题做起来的。 但免费并不意味着不能赚钱 社区银行是否也要免费？ 不但免费还要送钱 银行是企