三星体验店年度工作计划_图文.pptVIP

三星体验店 背景分析 解决方案 2012三星销售状况统计分析 2012三星销售状况统计分析 2012三星销售状况统计分析 2012三星销售状况统计分析 2012三星销售状况统计分析 2012三星销售状况统计分析 整合资源；发挥优势；把握机遇；寻求突破 市场分析的目的是识别市场总量以及各细分市场的变化情况来揭示出在变化中所蕴含的机会与威胁 分析内容 调查结果 市场总量变化 各产品的容量及结构变化 咸阳地区的容量及结构变化 各消费群的容量及结构变化 消费者购机考虑因素及购机动机的变化 消费者购买行为的变化 前言：区域市场调查与分析 市场开发的成功取决于: 信息充分, 分析准确; 计划清晰, 分工明确; 组织得力, 行动保障; 责任落实, 有奖有罚; 其中第一条将确保我们--- 不犯方向性的错误 不输在起跑线上 ---没有最聪明的人, 只有最勤奋的员工 调查与讨论: 在你心目中 何为大胜? 何为小胜? 一次交易，一张订单？ 长远利益，全面合作？ 调查与讨论: 在你心目中 大客户是如何形成的？ 总结 培养的结果 努力的结果 机遇的把握 谋略的体现 不是时间内强攻的结果! * 三星年度工作计划 2013年3月 2013年三星的销售指标计划分析 2012三星销售状况统计分析 2013年三星体验店工作方向和工作计划 引 言 所在区域市场动向变化和策略分析 目录 针对提升销量和利润的困惑汇总探讨 结束语 从消费者的角度 2012年，随着智能机 和平板电脑市场的扩大，消费者对原有专卖店的需求转变。消费者希望获得更丰富的操作应用和更贴心的整体服务。 智能手机的消费者乐于尝试新事物，但在购买前倾向通过看、听、触摸、试用等体验方式来了解智能手机及应用，做出购买决定。 从Samsung的角度 为提高智能手机的销售，需要建立具备“体验式销售”功能的独立门店 。 三星品牌为了的长期发展，需要培养具有高度忠诚度的客户 2013年三星的销售指标计划分析 2012三星销售状况统计分析 2010年工作总结（工作业绩） 引 言(岗位基本情况介绍） 所在区域市场动向变化和策略分析 目录 2013年三星体验店工作方向和具体工作计划 针对提升销量和利润的困惑汇总探讨 结束语 存在的问题： 定位-三星产品展示体验区 配合销售的功能没有体现 三星体验店多，价格不统一 加强品牌宣传及忠诚度功能表现不明显 互动性体验活动比较单一，趣味性不强 重新定位 明确归属 增加互动 新定位： 三星产品展示体验区 配合并促进销售 产品宣传 顾客满意度调查的出口 抓准消费者需求的契机 培养顾客忠诚度的工具 2013年三星体验店工作方向和计划 三星产品展示体验区 按照三星公司严格执行展示； 演示流程规范化； 加强促销员能力； 广告片播放、 TV-Out体验、重力游戏体验； WIFI上网、软件升级、洽谈、充电； 洽谈休闲区宣传彩页摆放； 配合并促进销售 产品宣传 2013年三星体验店工作方向和计划 顾客满意度调查的出口 培养顾客忠诚度的工具 抓准消费者需求的契机 人员的培训（产品知识，演示流程，应用服务，销售技巧，实战模拟）; 促销活动多样性和趣味性; 针对体验店客户，提供手机以外的特殊配件支持; 丰富客户业务，突显特色服务; 促销员加强配件推销力度，增加客户利润; 体验馆会员俱乐部-普通会员VIP会员，两种会员享有不同的利益; 建立回头客和顾客档案; 2013年三星的销售指标计划分析 2012三星销售状况统计分析 2013年三星体验店工作方向和具体工作计划 引 言 所在区域市场动向变化和策略分析 目录 针对提升销量和利润的困惑汇总探讨 结束语 经营成果—销量(三星） 12年实现销量3.03万部，同比11年增长0.16万部 经营成果—毛利 12年实现总毛利92.72 ， 同比11年增长55.13 经营成果—中人总量 12年实现销量 30278 部，同比11年增长 1600部 中人资源 12年实现中人资源11787部 ， 同比11年增长4417部 三星销量占总量比 三星占中人资源比 2012三星销售状况统计分析 2011年 3月16日 12月21日 ▲ ▲ 分析结果 1.； 2.； 3.； 4.； 5.。 2012三星销售状况统计